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U4 资讯系统策略的规划方法 U4 资讯系统策略的规划方法 学习目标 说明资讯系统计划的阶段式框架； 析述现代常用的两个资讯系统计划方式，并分析每个方式的缺点； 利用不同的分析方法，订定资讯系统计划目标； 说明如何通过商业过程重组，确定企业所需的资讯系统结构； 为企业进行商业模型分析，以订立资讯系统策略结构。 1 资讯系统计划的框架 Bowman等人的三阶段模型 Barlow的四阶段模型 1.1 Bowman等人的三阶段模型 资讯系统计划的方法很多，各有优缺点 Bowman提出一个观点，在不同的阶段应用最适当的方法 计划过程分为三个阶段，分别是策略计划、机构资讯需求分析、资源分配 1.1 Bowman等人的三阶段模型 管理人员在制订IS策略时面临的困难之一，就是有太多的IS计划方法。每一种方法都具有优势和弱点，也有不完善的地方。因此公司不能只选择和使用一种方法 Bowman在1983年提出一个观点，在不同的阶段应用最适当的方法 计划过程分为三个阶段，分别是策略计划、机构资讯需求分析、资源分配 表1.1 按阶段分析的可供选择的IS计划方法 1.1 Bowman等人的三阶段模型 策略计划 IS计划的目标必须与机构目标一致 IS计划的任务 评估公司的目标和策略 设定IS任务 评估环境 制订IS政策、目标和策略 1.1 Bowman等人的三阶段模型 策略计划 顾客资源生命周期 1.1 Bowman等人的三阶段模型 资讯需求分析 IS结构：硬件、操作系统、网络软件、应用软件和管理过程的统称 IS计划的任务 评估机构即时及未来决策和运作的资讯需求 评估总资讯系统发展计划 1.1 Bowman等人的三阶段模型 资源分配 IS计划的任务 发展IS所需的硬件、软件、数据和通讯设备 计划应详列如何取得所需技术、人力资源、财务预算和安排 1.2 Barlow的四阶段模型 1.2 Barlow的四阶段模型 阶段1：确定机构的资讯系统需求 目标是： 确定机构要取得成功而必须有效运作的关键性业务领域，即CSF 评估资讯技术如何能够支持CSF 主要参与者是机构最高层及管理层，可以借助策略矩阵(ref U1) 1.2 Barlow的四阶段模型 阶段2：把确定了的资讯系统目标与机构计划联系起来 策略组合转换法（战略集合转换法） 确定商业目标； 实证 转换为一套资讯系统目标 图1.1 IS策略组合的变换过程 1.2 Barlow的四阶段模型 转换过程包括下面几个步骤 确定和阐述机构策略组合 阐明与机构利益相关者 征询管理人员的意见后，通过机构的目标和策略 机构的目标、策略和策略性机构属性 把机构策略组合转换为IS策略组合，程序如下： 为每个机构策略和相关的机构目标确定一个或多个IS目标 根据机构策略组合和IS目标，确定IS的限制因素 订定基于机构属性、IS目标和限制因素的IS设计策略 1.2 Barlow的四阶段模型 阶段3：评估资讯系统策略的风险 风险不可忽视，文化冲击风险巨大 组合分析方法 强调IT项目的风险，既有本身的风险，也有其作为整个公司的IT应用系统组合的一部分而带来的风险 风险因素 项目结构和规模 公司内IT专业水平 组合分析目标 在能带来策略优势的IS项目中分配IT资源 1.2 Barlow的四阶段模型 阶段4：评估和审查资讯系统策略 评估和审查IS策略计划是一种必要的管理控制手段，包括两方面的主要内容：IS策略与机构策略的整合进展、不同IS技术之间的整合进展 评估和审查的过程也是一个学习的过程 评估和审查应当认识到公司IT发展水平 2 现代的资讯系统计划方式 阶段式的计划目标清晰，易于管理，但不适合快变的环境 权变模型和艾尔的复合方式是较具弹性的方法 2.1 权变模型 权变模型显示，由于不同公司的具体环境有异，其最佳的方法也就不一样 2.2艾尔的复合方式 Earl的IS策略制定方法主要有三个部分，分别是企业目标转换的由上而下的方法；从目前状态逐步发展的由下而上的方法；支持创新的由内至外的方法 Earl的复合方法没有详细指出使用什么IS计划方法或技术，而是确立“超方法论” 图2.1 复合IS策略方法 2.3 IS计划方法的类型 商业引导型 商业计划驱动IS计划 每年进行一次商业计划分析 由IS经理或IS策划人员完成 方法驱动型 强调使用正规方法 强调外来力量的影响力 行政型 由职能部门提交IS策略计划 公司不再发展计划外的应用系统