第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证模拟测试题(论述).pdf

五、论述题 本题是论述题，请结合工作实际运用实例对问题①、②进行解答，其中第①题 9 分，第②题 3分。在日常工作中，班组长的绝大多数工作都可以依据企业及班组 的相关规章及制度妥善安排。 班组长作为基层管理者与中高层管理者一个较大的 不同就是， 班组长常年工作在一线； 但现场管理中面临的是大量具体、 现实问题 的处理，特别是突发事件或紧急事件的处理， 这就需要班组长具备临场决断的科 学方法和心理素质， 一定的创新能力和果敢的魄力。 请联系相关课程并结合工作 实际作答：（答题说明：第①题： 1.简要叙述所在班组的人员情况，工作任务 类型。 2.根据您的班组管理实际，描述班组日常管理对班组长的要求；处理突 发及紧急事件对班组长的要求， 可以从知识技能、 心理素质、 性格特征等多方面 进行分析。 3.结合工作实际，举例阐述。举例应紧扣主题，例如，班组长处理 某一具体突发或紧急事件的实例， 以及对当时反馈的自我剖析、 启示，对您促进 等。第②题： 1.从您的工作对个人能力的要求来看，分析做好工作还应提升哪 些方面的能力。 2.参加网络课程学习一年来，您认为我们的课程还应增加哪些 方面的课程，可以从基础课、提升课以及行业课程方面分析。答题要求： 举例 表述清晰，主题明确，逻辑性强； 举例应紧扣主题；举例应具有一定的典型性。 ） 47.结合工作实际，谈谈班组日常管理及处理班组突发事件或紧急事件对班组长 要求的不同。 请列举一个您遇到的突发或紧急事件以及您是如何处理的； 现在回 头看，您认为当时您做的比较好的地方是什么， 哪些方面需要改进， 并谈谈这件 事对您的启示。 (6 分) 答案：暂无 48.从班组管理实际需要及未来发展来看，您认为您还需要在哪些方面加以提升？ 试述您对网络课堂中课程的需求（基础课、提升课、行业课等）。 (6 分) 答案：暂无 五、论述题 本题是论述题， 以下文字是班组权变管理理论， 请结合工作实际运用实例对问题 ①、②进行解答，其中第① 9分，第② 3分。权变管理理论认为，高明的管理者能 根据环境的不同， 不断地调整自己， 使自己不失时机地适应外界的变化， 从而及 时变换自己的管理方式。常见管理方式包括以下四种：命令：没有下属参与，只 是执行上级的命令， 这一领导方式又被称为严父式的领导。 说服：指的是多给下 属一些说明和指导， 增加下属执行这项命令的自觉性， 但是发出的命令是不容置 疑的。这一领导方式又被称为慈父式的领导。 参与： 指领导者在决策时征求并采 纳下属的建议。 授权：指领导者给下属提出挑战性目标并充分相信他们能很好地 完成目标， 期间不做更多的干预。 管理方式没有优劣好坏之分， 只有适合不适合 之别。班组长在实际工作中， 具体采用哪种管理方式， 则主要受班组长本人的水 平、班组成员的素质、工作环境三方面因素的制约。联系相关课程的学习， （答 题要求： 举例表述清晰，主题明确，逻辑性强； 举例应紧扣主题，比如，第 一个小问题， 举例须是班组长在某一具体场景中采用的某个管理方式， 这个管理 方式效果如何； 举例应具有一定的典型性。） 47.请结合工作实际，谈