第二章节使命、愿景跟目标资料教材.pptVIP

* * * * * * * 形成愿景 战略愿景是企业未来发展的路标 -- 发展的方向 希望达到的经营地位 计划形成的能力 打算服务的顾客需求 * 10-30年的伟大目标 目标式：成为1250亿美元的企业，成为最强大的金融机构 共同敌人式：消灭雅马哈、压碎阿迪达斯 榜样式：成为自行车业的耐克 内部转型式：成为我们所在任何行业的第一或第二位 * 中国移动的愿景 成为卓越品质的创造者 * 传达愿景 一个激动人心的、充满灵感的远景： 激发、鼓励员工队伍 明确组织的目的，激励员工的参与 凝聚员工队伍以实现业务 * 英特尔公司的“战略转折点” 1980s中期以前 业务集中于储存器 1980s中期以后 放弃了储存器业务 选择了新的战略远景 成为个人电脑业的著名的微处理器供应商 使得个人电脑成为工作场所和家庭的重要工具 成为驱动个人电脑技术发展的领导者 * 四、目 标 * 目标的类型与目标体系的构成 目标是一个笼统的概念，包括很多种类型，现实中的企业目标实际上由各种类型的目标构成的目标体系。 总体目标、中间目标、具体目标。 * 企业战略目标的特征 可接受性：容易为企业内外人员理解，并符合他们的利益 可检验性：说明何时将达到何种结果 可实现性：目标不宜定得过高 可挑战性：必须发挥努力才能完成 * 企业目标的作用 为管理工作指明方向 激励作用 凝聚作用 提供考核标准 * 企业战略目标内容 盈利能力：用利润、投资收益率、每股平均收益、销售利润率等来表示。例如：5年内税后投资收益率增加到15%。 市场：用市场占有率、销售额、销售量来表示。例如：4年内微波炉销售量增加到100万台/年。 生产率：用投入产出比率、单位产品成本来表示。例如：每个工人的日产量提高10%。 产品：用产品线、产品的销售额和盈利能力、开发新产品的完成期来表示。例如，5年后淘汰利润率最低的产品。 * 企业战略目标内容（续） 资金：用资本构成、新增普通股、现金流量、流动资本、回收期来表示。例如：5年内流动资金增加到100万元。 生产：用工作面积、固定费用或生产量来表示。如，5年工厂的生产能力提高20%。 研究与开发：用花费的经费量与完成的项目来表示。如，8年中陆续投资1亿元开发一种新型的汽车。 * 企业战略目标内容（续） 组织：用将实行的变革或将承担的项目来表示。例如：4年内建立一种分权制组织结构。 人力资源：用缺勤率、迟到率、人员流动率、培训人数等表示。例如，5年内每人不超过8000元的费用对200个员工实行40小时的培训计划。 社会责任：用活动的类型、服务天数、财政资助来表示。例如，5年内对希望工程的捐助增加200万元。 * 企业战略目标的树形表示 企业使命 总战略目标 职能性 战略目标 职能性 战略目标 职能性 战略目标 子 目 标 子 目 标 子 目 标 子 目 标 子 目 标 子 目 标 子 目 标 * 企业战略目标的核心结构表示 市场目标 创新目标 盈利目标 社会目标 企业 使命 * 制定战略目标的原则 系统原则：建立在对内外部环境分析、预测的基础上 平衡原则：不同利益之间的平衡、近期需要与远期目标之间的平衡、总体战略目标与职能战略目标之间平衡 权变原则：由于环境的不确定性，应制定多种方案 * 企业目标的表述 要有单一明确的主题 要有希望取得的成果 可以进行评价考核 要有完成目标的期限 具有挑战性和激励性 麦当劳的企业目标 去除那些无法产生足够收益、或与战略不匹配的业务 取得 20% 的资产收益率 取得每年10%的净销售增长率 每股平均收益每年保持15%的增长率 保持资产负债率低于40% 耐克公司的企业目标 保护和改进耐克的地位，成为美国运动品牌第一位 在增长的健身市场上增强发展动力 增强企业在妇女需求产品方面的研发努力 探索专门为成熟的美国人的要求所设计的产品的市场 指导并管理企业不断增长的国际业务 GE 的企业目标 在公司所有业务市场上成为第一或第二位，成为全球最具竞争力的企业。 福特汽车公司的企业目标 通过以下行动满足顾客： 高质量的轿车和卡车 开发新产品 降低向市场推出新车型的时间 改进工厂和生产流程的效率 与员工、工会、经销商和供应商协同工作 * 一家美国公司的使命与目标 使命陈述：我们将不断提高产品质量、降低成本、使送货更加迅捷，以使所有客户满意。 战略：（1）应有一个安全、健康的工作场所。并根据有关安全、卫生和环保条规来组织生产；（2）应对质量、成本、供货等关键问题，对产品和生产环节严格把关；（3）对产品包装进行设计和改进以满足消费者和顾客的需要；（4）利用最少的资源达到目标；（5）与所有的顾客和供应商建立伙伴关系。 * 目标： （1）遵守安全、卫生、环保条规，做到工伤和事故逐年递减3-5%；（2）在未来的5年内，保持制造成本在千分率；（3）加快新