组织发展跟绩效改善策划资料教材.ppt

组织发展和绩效改善策划 什么是OD/PIP 组织发展/绩效改善策划法（Organization development/ performance improvement planning,简称OD/PIP）是一种咨询和培训的方法,是一种有计划的和系统的变革方法。 OD/PIP是整个组织系统（包括高层管理人员在内）的一种努力行为，其目标在于提高整个组织的效益和活动，并借助于行为科学、管理科学以及其他一切相关知识，通过对组织结构和组织过程做有计划的干预，来帮助实现组织的具体目标和意图。 OD/PIP的基本特征 它是一种有计划的变革活动 （方法、战略、过程）， 其中包括： 以组织为首要的对象； 数据的收集； 诊断； 绩效改善计划和目标； 资源调配； 战略对策； OD/PIP的基本特征（续一） 行动（在岗的）定向； 为实施既定方案而做长期的努力； 连续不断的评估； 主持变革的机构。 涉及与以下议题相关的整个组织的参与： 整个组织或其中一个相对独立的重要部门 ； 全部重要的子系统：人文/文化的；工艺/技术的；管理上的（结构、策略、程序等等）。 OD/PIP的基本特征（续二） 高层管理人员的参与： 最好形成自上而下的变革模式； 最高管理层理解、认同并管理OD/PIP工作； 最高管理层事先应同意启动OD/PIP工作 ； 必须有某个关键人物感到了变革的必要性 ； 需要高层管理者们的长期支持 。 OD/PIP的基本特征（续三） 有一批从事组织发展工作的专职人员； 内部专家； 外请专家； 两者的结合。 基本的OD/PIP方法（对策）如下： 致力于制定计划、设置目标、解决问题的程序的工作 ； 管理者团队建设。 OD/PIP的基本特征（续四） OD/PIP的补充方法： 对有关组织上的团队绩效的资料进行调查和反馈； 组织碰头会； 致力于各群体之间（各部门之间）的关系和问题的解决 ； 工作再设计和工作丰富化 ； 组织结构和体制方面的变革 ； 诸如人际关系（如敏感性）培训、管理发展规划、其他的教育和培训行为、咨询和教练活动之类的个人向导式的方法 。 OD/PIP构成阶段和循环模型 OD/PIP工作周期的主要构成阶段 OD/PIP工作或周期有下列五个主要构成阶段： 前期的初步诊断阶段； 高层管理人员熟悉OD/PIP的阶段； 为进行组织诊断和制定行动计划而举办OD/PIP研讨培训班阶段； 目标和行动方案实施阶段； 结果审核和计划修订阶段。 这五个阶段应当被当成一个循环的周期，以后不 断重复出现。 A.初步诊断阶段 在本阶段中，管理层和咨询专家要对组织的健康状况予以测评，并且探讨改进组织绩效的可能的方法。 初步诊断会表明组织现在是否适合引入OD/PIP工作。 B.高层管理人员熟悉OD/PIP阶段 本阶段将对高层管理人员进行一次关于绩效改善工具（PIP）的入门性预演（例如召开熟悉情况会议），使其认识到OD/PIP的总体理念和根本方法。 熟悉情况会议还给高层管理人员提供了决定是否实施OD/PIP工作时所需要掌握的资料。 C.举办OD/PIP研讨培训班阶段 在决定实施OD/PIP工作之后，就要举办研讨培训班，运用绩效改善工具(PIP)以达到下述四个主要目标： 确认组织目标和绩效指标； 确认和分析绩效问题（阻力/动力）以及与这些问题、力量相关的因素； 制定出改善绩效的战略和行动方案； 对实施行动方案作出安排。 D.目标和行动方案实施阶段 实施应在举办研讨培训班阶段中就部分的开始。 在实施阶段，要把绩效改善计划及其目标、行动方案转变、分解为组织中的各单位和每个人的具体目标和指标（目标管理）。 保证各单位和每个人的目标同组织目标联系起来，并使之从属于整体目标。 E.结果审核和计划修订阶段 在本阶段中，要对整个绩效改善计划和实施情况进行回顾，包括对绩效指标予以测评并对目标和行动方案的实现情况评定等级。 绩效回顾中获得的数据，可用于修订原有目标或确定新的目标、新的绩效指标和行动方案。 这个阶段实际上已成为下一轮诊断和制定行动计划（即第三阶段）的一部分，从而保证OD/PIP运作的连续循环。 OD/PIP过程和周期的阶段模型 如何运作OD/PIP —具体方法指南 绩效改善工具 OD/PIP研讨培训班的主要载体是绩效改善工具，它构成了OD/PIP循环圈的第三个阶段，这是集中精力于组织诊断和制定行动方案的阶段。 接下来将对OD/PIP研讨培训班的开展及绩效改善工具的操作步骤作详细地说明。 绩效改善工具的四个阶段 绩效改善工具的四个阶段（续表） 第一阶段：组织目标和绩效测评 准备工作 研讨培训班的提前准备 收集必要的资料，树立关于组织的使命和目标、绩效指标、预期目标以及存在的突出问题和机遇等