公司电脑网络包年维护协议范本.docxVIP

企业电脑维护协议 甲 方：  （以下简称甲方） 电 话： 乙 方：  （以下简称乙方） 电 话： 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机 ___台 打印机 ___台维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议： 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的计算机维护外包给乙方， 乙方提供上门服务。 合同期为 _一_年。自 ___年 __月____日起至 ____年 ____月 ____日止。外包金额 _____元。大写 _________元整甲方按合同约定总价全额预付给乙方。 二、上门服务项目 服务项目 描述 1．电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机等，操作系统重装 2．各类外设软件维护： Modem、交换机、打印机、扫描仪等联机驱动 3．系统软件安装 WIN7 、win8 、XP 等 4．工具软件安装及维护 Office、杀毒软件等市面常用软件 5．各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡 6．查杀电脑病毒 各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀 7．各类网络调试（ .大规模的网络变动，费用另计） 三 、 硬件维护的范围 ：电脑各类硬件维护及故障检测。 1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修， 部件修好后， 乙方将为甲方送回及安装， 修理费用按实际修理费收取， 不另收取服务费。 2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。 3．甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。 4．所有品牌电脑（如联想，七喜、方正等）及外设（打印机、扫描仪等） ，如果未过保修期， 乙方只提供软件及检测服务（不开机箱） ，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维， 若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收 相应的服务费。 四、服务响应时间 甲方报修时请预约时间， 承诺从报修时计 4 时内安排技术员上门， 乙方工作时间 9:00－ 17:00 下列情况，甲方可以将主机交给上门技术员搬回乙方维护，承诺在 48 小时内预约送回： 1． 甲方不希望上门技术员在现场操作。 2． 故障情况在现场无法解决。 3． 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 五、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。 非乙方过错 .在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；但乙 方不承担由于维修造成的间接损失， 包括甲方重要的数据、 资料丢失等。 甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据 的完整性承担责任。 本公司对所做的服务承担有限责任， 不承担由服务引起的间接损失。 六、乙方工作需要甲方的配合的情况 乙方技术员在甲方计算机进行维护时， 甲方应尽可能配合工作， 如提供计算机的 驱动程序（在有的情况下），乙方技术员需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的 前提下， 甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方技术员会询问甲方有无 重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。 七 :电脑硬件更换和耗材消费付款按月或季度结算 自 年 月 日至 年 月 日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同， 则另签合同。 八、此协议服务次数不超过 ___次，如超过次数象征性收取服务费此协议未尽事宜，由双方协商解决。 此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。 甲 方：  乙 方： 负责人：  负责人： 单位盖章：  单位盖章： 年 月 日