市场营销与管理技能培训.docVIP

市场营销与管理技能培训 培训讲师：谭小芳 讲师助理培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象： 公司分管营销副总、市场策划总监、公司销售经理及骨干。 培训前言： 现今企业的发展离不开市场营销策划和市场营销管理，市场营销是企业的核心工作之一。那么如何提高我们的管理技能呢？首先是掌握目标管理的价值与特征，目标管理的要素、结构、开展步骤，目标的设定与分解，目标控制与达成的有效方法等；把握激励管理的基本原理，学习四种激励管理硬平台如目标激励体系、权利激励体系、培训激励体系、授权激励体系建设技术，掌握六种激励管理软技术如荣誉激励、参与激励、情谊激励、榜样激励、竞争激励、文化激励等的运用。 课程收益： 企业的发展离不开市场策划和营销管理，它们是企业最核心的工作。管理学宗师彼得德鲁克曾经说过企业的主要功能在营销和创新。本课程的学习旨在助您掌握市场策划和营销管理的基本方法，熟悉现代企业营销理念，提升市场营销管理水平。 第一章：市场营销类 第一部分 营销市场及客户研究--消费者心理探寻的最佳圣经 ■ 离顾客越近，离对手越远 ◆ 市场定位的技巧与方法 ◆ 现代市场经营发展态势分析 ◆ 消费行为学 ◆ 集团客户与大客户分析 ◆ 需求理论 ◆ 价格策略的战术运用 ◆ 顾客是才是大师 ◆ 市场是不能责备的 顾客永远是对的 ◆ 短缺产生需求 三大要素构成需求 ◆ 顾客需要满足或超过满足顾客要什么？ ◆ 顾客风险预警管理 ◆ 中国顾客习惯于向右转 ◆ 看透女人心 ◆ 顾客手中拿着放大镜 ◆ 新消费模式 实操:如何分析顾客行为,心理情感等关键因素 第二部分 产品和服务差异化策略 ■ 拿什么赚钱的 ◆ 如何提炼产品的卖点--软/硬价值需求满足点 ◆ 差异化战略的客户价值重组 ◆ 创新消费需求卖点战略的特点 ◆ 新消费需求战略执行的四重组织障碍 ◆ 影响消费者消费心理需求的个人因素 ◆ 消费需求感觉 ◆ 被客户引导 ◆ 产品新生命周期 ◆ 定位论 ◆ 卖概念 ◆ 卖文化 ◆ 卖希望 ◆ 卖服务 ◆ 卖个性化定制 ◆ 没有差异化，绝对不要走向市场 第三部分 营销渠道开发与分销系统管理 ■ 谁来帮我们挣钱 ◆ 打造黄金销售渠道的绝佳战术 ◆ 销售渠道发展趋势 ◆ 如何拥有自己的销售渠道 ◆ 打造黄金销售渠道 ◆ 设计与选择销售渠道 ◆ 销售渠道的管理策略 ◆ 渠道的调整、变革与管理 ◆ 有效的策略性渠道行销 ◆ 分销系统管理 ◆ 渠道最短 ◆ 展会招商 ◆ 行业媒体策略 ◆ 精确制导，定点清除 ◆ 会务营销 ◆ 企业包装 ◆ 价高物必美 ◆ 第三渠道 ◆ 最后的终端竞争 ◆ 如何管理好渠道,掌控经销商 第二章：自我管理技能体现 1、自我管理技能模块 培养人生经营的危机感，企业经营的敬畏感，明确传统中华文化下企业失败的五大基因，了解职业生涯蜕变路径及企业管理发展和竞争发展的蜕变路径；清晰经理人使命、基本工作任务，准确把握经理人的定位与角色，避免非职业化的角色错位；把握基本的时间管理理论，经理人时间管理的陷阱与黑洞，掌握“要事第一”的时间管理原则与方法，掌握个人与团队时间管理的要诀，学习两套时间管理范式。 2、团队职业化技能模块 把握职业化对企业命运的影响、中西员工职业化的差距，精准落地的理解中高层经理深层素质的结构、内涵与修炼重点，精准落地的理解核心层素质品格的结构内涵和修炼重点；把握部属培养的意义、心理障碍、培养模式与战略流程，学会科学确立部属培养的内容，掌握两种重要的部属培养技术，建立四种以上部属培养机制。 3、有效运营技能模块 认知管理沟通之本质与人际沟通的本质，组织沟通陷阱的五个源泉，破除五种制造不良人际沟通的重大迷障，清晰卓越沟通的结构与砖瓦，稔熟几种高效沟通的黄金策略，学习建立沟通机制，把握与上司、水平同事、下属优良沟通的技术。 第一部分、蜕变是成功的基石 第一讲 改革与蜕变的第一幕：培养危机感 第二讲 摆脱企业经营的宿命：建立敬畏感 第三讲 蜕变是企业成功的基石 第二部分、 定位清晰的角色管理 第四讲 中高层结构型经理人的使命与工作任务 第五讲 中高层结构型经理人的角色团队职业化技能模块 第三部分、职业素质的现代化 ----卓越经理人与员工素质蜕变轨道 第六讲 职业化素质决定我们的命运 第七讲 经理人深层素质修炼 第八讲 经理人核心层素质修炼 第四部分、有声有色的部属培养 第九讲 员工培养的基本问题 第十讲 战略流程与策略重点 第十一讲 部属培育的内容 第十二讲 部属培养的技术与机制 第二章：效运营技能模块 第五部分、卓有成效的沟通管理 第十三讲 深谙沟通的本质与黑洞 第十四讲 通晓沟通的结构与砖瓦 第十五讲 把握组织沟通的黄金策