中层管理人员训练教材.pptVIP

MOT Training 中层干部职业化训练系列课程 MOT管理训练 序 对岗位的认知与理解 ——中层的角色定位 1、老板为什么要设中层 不是因为权力太大、利益太多 ——责任需要分担 2、部门经理的责任和使命 1）保证部门工作的正常运行 2）企业工作计划的具体落实和实现 3）所在部门相关职能工作的发展规划 4）代表公司对外进行相关职能的商务合作 5）部门工作绩效的改进（提升、实现） 6）团队建设（员工素质的提升） 7）文化建设 8）人才培养和输送 3、对角色的认识与理解 1）证实被信任、被赏识 2）天然的学习、施展机会 3）可充分提升自己的能力 4）有机会发展良好的个人社会关系 5）奠定大概率发展基础 6）有更大的责任 7）与公司同甘共苦 第一部分 部门经理的 主要工作 部门经理的主要工作 1、工作计划的制定、实施、监控与调整 2、工作流程（制定、改进……） 3、员工的素质（知识、技能、工作方法）提升 4、客户需求调查分析 5、新产品的研发 6、工作预测与对策 第二部分 工作的 计划与执行 1、关于时间管理 对时间的认识 为什么要进行时间管理 时间管理的含义 时间管理的核心 ——计划并有效的执行 对时间的认识 （1）供给毫无弹性：时间的供给量是固定不变的，在任何情况下不会增加、也不会减少，每天都是24小时，所以我们无法开源。 　（2）无法蓄积：时间不象人力、财力、物力和技术那样被积蓄储藏。不论愿不愿意，我们都必须消费时间，所以我们无法节流。 　（3）无法取代：任何一项活动都有赖于时间的堆砌，这就是说，时间是任何活动所不可缺少的基本资源。因此，时间是无法取代的。 　（4）无法失而复得：时间无法像失物一样失而复得。它一旦丧失，则会永远丧失。花费了金钱，尚可赚回，但倘若挥霍了时间，任何人都无力挽回。 为什么要进行时间管理 粗略地统计过一个活到73岁的人对时间是怎么花的： 　　睡觉：21年 　　工作：14年 　　个人卫生：7年 　　吃饭：6年 　　旅行：6年 　　排队：6年 　　学习：4年 　　开会：3年 　　打电话：2年 　　找东西：1年 　　其它：3年 “时间管理”的含义 “时间管理”所探索的是如何减少时间浪费，以便有效地完成既定目标。由于时间所具备的四个独特性，所以时间管理的对象不是“时间”，它是指面对时间而进行的“自管理者的管理”。 请注意： 所谓“时间的浪费”，是指对目标毫无贡献的时间消耗。 所谓“自管理者的管理”——你必须抛弃陋习，引进新的工作方式和生活习惯，包括要订立目标、妥善计划、分配时间、权衡轻重和权力下放，加上自我约束、持之以恒才可提高效率，事半功倍。 时间管理的核心——计划并有效的执行 误区一：工作缺乏计划 误区二：组织工作不当 误区三：时间控制不够 误区四：执行力不足 2、关于工作计划 为什么要做计划 计划要不要变化 计划的种类 计划的制定 为什么要作计划 查尔斯·史瓦在半世纪前担任伯利恒钢铁公司总裁期间，曾经向管理顾问李爱菲提出这样一个不寻常的挑战：“请告诉我如何能在办公时间内做妥更多的事，我将支付给你任意的顾问费。”李爱菲于是递了一张纸给他，并向他说，“写下你明天必须做的最重要的各项工作，先从最重要的那一项工作做起，并持续地做下去，直到完成该项工作为止。重新检查你的办事次序，然后着手进行第二项重要的工作。倘若任何一项着手进行的工作花掉你整天的时间，也不用担心。只要手中的工作是最重要的，则坚持做下去。假如按这种方法你无法完成全部的重要工作，那么即使运用任何其它方法，你也同样无法完成它们，而且倘若不借助某一件事的优先次序，你可能甚至连哪一种工作最为重要都不清楚。将上述的一切变成你每一个工作日里的习惯。当这个建议对你生效时，把它提供给你的部属采用。” 　　 数星期后，史瓦寄了一张面额两万伍仟美元的支票给李爱菲，并附言她确实已为他上了十分珍贵的一课。 计划要不要变化 分清工作的轻重缓急 工作计划的种类 3、工作计划的制定 计划制定的根据（上级计划、上级领导、相关部门、工作进展） 计划的内容（工作内容、绩效形式、责任人、预计日期、制表、审核） 计划的实施与监控（走向、问题与对策） 4、部门例会 昨天工作的完成情况（数量、状态及结果） 时间管理情况（时间的分配、有效工作时间） 有何收获（进步、教训、提高） 今天的工作设想集体交流 部长安排今天的主要工作 个人报自己的工作内容 日工作计划表（内容、绩效形式、重要性） 姓名： 员工日工作总结表 月 日 说明：绩效形式尽量用数量词；时间用