第55期新人培训需求反馈调查问卷分析.docVIP

第55期新人培训需求/反馈调查问卷分析 调查题目 调查选项 调查结果 调查题目 调查选项 调查结果 人数 百分比 总体情况 人数 百分比 总体情况 培训总体打分 非常满意 10 52.63% 满意度为94.74% 总体平均评分8.95 需求 课目 客户心理分析 9 47.37 % 以谈判促成技巧、风水知识以及客户心理分析类培训需求相对比较多 满意 8 42.10% 谈判促成技巧 14 73.68% 普通 1 5.26% 电话销售技巧 3 15.79% 未填 0 0% 客户追踪 6 31.58% 器材 非常满意 0 0% 器材满意度为84.21% 风水知识 11 57.89% 满意 16 84.21% 房地产政策法规 6 31.58% 普通 2 10.52% 房地产法律知识 7 36.86% 不满意 1 5.26% 装修知识 2 10.52% 未填 0 0% 本次培训您的收获 获得了适用的新知识 15 78.95% 有77.78%的学员在此次培训中得到了适用的新知识 客户投资 4 21.05% 理顺了过去工作中的模糊概念 7 36.84% 销售理念 7 36.86% 帮助我改变工作恋度 2 10.52% 新交付楼盘开发 3 15.79% 客观地观察自己及工作 3 15.79% 获得在工作上的技巧和技术 8 42.11% 对现阶段宁波市各个小区/商用物业的了解程度 十分了解 1 5.26% 从调查显示，多数新学员知道小区/商用物业的位置,但对实际情况生疏,对于市场调研比较重视 与房东客户的沟通情况 基本上能很快取得房东/客户的信任，并进行进一步的沟通，了解双方需求 8 42.11% 有44%的学员能够很快的取得房东/客户的信任，其他学员基本上能实现沟通 对特定区位的小区/商用物业比较了解 6 31.58% 对于部分房东/客户需要一些时间去取得信任，基本上能实现沟通 3 15.79% 知道位置，但实际情况比较生疏，带看需要实地考察 13 68.42% 在沟通中经常会遇到困难，以致业务进展缓慢 0 0% 其他 3 15.79% 未填 0 0% 未填 4 21.05% 双方成交的过程中经常碰到的最大障碍是什么 经验不够丰富 房东与客户在房屋价格上的问题 对业务不够熟悉，操作不够流畅 实际业务碰到的最大难题是什么 没有客户源、房源 业务不熟，很难很好的回答客户所提出的问题，造成自信不足 基础知识与工作技巧不够完善 对于前期的入手有些迷茫，具体的业务操作流程不熟 您对培训组织的建议: 学无止境，学到老做到老 考试可以简单，知识可以丰富一些 这样的培训已经很好了，只是安排的时间有点紧，来不及消化吸取 可以合理的安排上课时间，培训内容非常的好 本次需求调查共有19名学员参加填写，结果及分析