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北大青鸟咨询部员工培训方案 培训目标(2分 ) 员工在培训结束的时候，能够熟练自己的咨询业务流程，同时对制度有较深的认识，对同事和其他部门能够和谐的合作。 课程设置(2分 ) 日期 课程安排 6月8日 新员工手册培训，部门参观和介绍 6月9日 咨询基础培训 6月10日 咨询重点强调 6月11日 咨询学习总结和交流 6月12日 咨询员模拟真实咨询情况 6月13日 与其他部门员工合作演练 6月14日 培训总结 培训师介绍 主要培训师： 咨询部门经理—赵丽 人事部门经理—张兰 技术部门经理—李艳 培训对象 新招的电子咨询师20人 培训时间、考核时间 培训时间是：2010年6月8日~2010年6月14日 的每天上午10点到12点，下午3点到5点 考核时间是：6月8日~9月15日 培训地点 北大青鸟会议室 培训形式 以上课的模式为主 考核要求 针对培训期间的培训考核作为最后考核部分的8%比例的成绩计入总的考核成绩。 培训期间每个考核对象的考核表如下： 姓名 年龄 性别 专业性 态度 合作情况 咨询效果 1 2 3 4 5 1 2 3 1 2 3 4 5 1 2 3 4 备注 签到 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 平均分： 领导批语及签字 签字： 日期：年 月 日 针对最后三个月的考核期内的考核的相关表格： 月度考核表： 姓名 咨询专业熟悉度 1 2 3 4 5 6 任务完成量 1 2 3 4 5 6 团队合作情况 1 2 3 4 5 6 考勤 1 2 3 4 5 6 综合评分 备注 员工签字 领导签字 周考核表 姓名 咨询专业熟悉度 1 2 3 4 5 6 任务完成量 1 2 3 4 5 6 团队合作情况 1 2 3 4 5 6 考勤 1 2 3 4 5 6 综合评分 备注 员工签字 领导签字 每天考核表 姓名 周一 周二 周三 周四 周五 咨询专业 熟悉度 任务完成量 团队 合作情况 考勤 综合评分 备注 员工签字 经理签字 培训要求 培训期间考勤要求：禁止迟到早退，禁止无顾旷课，有事提前一天请假。 上课要求：要准备笔记本，笔，培训所发的课件，考勤签到表。 培训预算 培训师期间费用为0元。 课程购置费主要是课件印刷的相关费用共计300 培训场地费用租用为0元。