Q_5401000ETFLYTG303-2018李元服务规范.pdf

离院服务规范 1　范围 本规范规定了拉萨市儿童福利机构儿童离院服务的内容及要求、服务质量控制 本规范适用于拉萨市儿童福利机构儿童离院服务 2　规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件 MZ 010—2013 儿童社会福利机构基本规范 3　术语和定义 下列术语和定义适用于本标准 3.1　收养 adoption 中国公民和外国人与儿童福利机构被监护人形成父母子女关系的法律行为 3.2　收养人 adopter 依法领养儿童福利机构儿童的中国公民、外国人 3.3　被收养人 adoptee 由收养人依法收养、不满14周岁的儿童福利机构的儿童 4　服务内容与要求 4.1　离院形式：亲生父母认领、亲属收养，家庭收养，成年离院 4.2　亲生父母认领 4.2.1　儿童的亲生父母向机构提出认领儿童申请，机构、被认领儿童及认领父母三方共同前往医院做 亲子鉴定 4.2.2　亲子鉴定结论支持认领人为该儿童的生物学父母，儿童福利机构批准后办理认领手续 4.2.3　认领办理手续：儿童父母与机构填写移交协议签字盖章，父母认领需支付其儿童在院期间的生 活费、护理费、医疗费后办理离院手续 4.2.4　亲子鉴定结论为不支持认领人为该儿童的生物学父母，拒绝认领出院 4.3　亲属收养 4.3.1　亲属自愿收养 4.3.1.1　亲属向儿童福利机构提出收养申请，业务室审核村级以上政府部门提供的关系证明 4.3.1.2　审核通过后征求被收养儿童意见 4.3.1.3　儿童同意的情况下，收养人提供户口簿、身份证，审核后到拉萨市民政局办理《收养证》 4.3.1.4　业务室确认收养手续全后，为儿童办理离院手续 4.3.2　儿童自愿离院 4.3.2.1　儿童自愿申请离院的，院方首先劝阻不能离院，再三劝阻无果后在有亲属愿意收养的情况下 将儿童抚养权交给亲属 4.3.2.2　亲属和儿童自愿的情况下儿童福利机构与亲属和户籍地民政局签订离院协议，办理离院手续 4.4　家庭收养 4.4.1　收养人向儿童福利机构提出申请，并提供以下资料： a) 收养人夫妻双方的申请（签字、画押）； b) 结婚证； c) 县级以上医院无生育能力证明； d) 夫妻双方户口所在地或单位证明（证明包括经济条件，是否有抚养能力）； e) 夫妻双方户口本、身份证原件及复印件 4.4.2　业务室审核收养人是否符合以下收养条件： a) 无子女； b) 有抚养和教育被收养人的能力； c) 未患有在医学上认为不应当收养子女的疾病； d) 年满三十周岁 4.4.3　三岁以上征求被收养人意见，如同意，收养家庭再次带被收养人去体检，如合格到拉萨市民政 局办理《收养证》 4.4.4　三岁以下可直接带被收养人去体检，如合格到拉萨市民政局办理《收养证》 4.4.5　社会家庭与儿童福利机构签订离院协议，业务室负责办理离院手续 4.5　成年离院 4.5.1　年满十八岁的，考上公务员、自主择业或福利机构积极协助寻找岗位，并进入就业岗位 4.5.2　与院方签订离院协议，业务室负责办理离院手续 4.6　儿童或弃婴离院后，业务室按照规范性附录A 的要求填写《儿童离院登记表》 4.7　服务要求 4.7.1　离院儿童的健康档案需永久保存，确保档案内容正确无误 4.7.2　儿童被收养后，机构应提交相关证明、记录，并为儿童办理户口转出手续 5　服务质量控制 5.1　办理儿童离院工作人员按照离院类型审核相关资料，办理离院手续，做好各种记录，办理后检查 整理档案 5.2　业务室每周自查儿童离院记录、相关资料和档案整理工作，发现问题及时纠正 5.3　业务室负责人每月检查考核服务质量，并根据规范性附录B 的要求填写 《业务室月考核记录表》， 发现问题，告知当事人进行整改 5.4　绩效考核领导小组每月抽查，按照规范性附录C 的要求填写《全院绩效考核细则》，发现问题， 按照规范性附录D 的要求填写《问题处置记录表》，下发相关部门进行整改 AA 附　录　A （规范性附录）