店长训跟一目标管理实务-吴凡资料教材.pptVIP

有野心有激情速度快， 群狼战感情专有组织， 有计划意执著志坚强 重细节蓄力量勤补拙， 筑梦想敢挑战不言降。 口号：我们是狼，我们怕什么！ 金牌职业经理人的一个自我承诺 ——我是金牌职业经理人，我最棒! 心中无敌将无敌于天下 * * * * 吴凡 目 录 第一部分 运营培训体系架构 P-目标制定与分解 公司目标 业务运营目标 首责人 业务负责人 L战区目标 。。。。。。 一战区目标 门店1目标 门店2目标 。。。。。。 门店M目标 员工目标 员工目标 员工目标 员工目标 员工目标 。。。。。。 员工目标 区经 店长 员工 职能部门 D-目标推进管理 第一、会议管理 1、店长旬会（1，11，21） 2、每日晨会、夕会 3、部门经理周例会 4、月度总结会议（区经以上管理人员） 第二、推进策略 管理 1、军令状策略（月底月初） 2、前四后三业务周管理策略 3、旬冲刺策略（上中旬末3天，下旬末5天） 4、业务战斗策略（根据门店战斗力分为第一第二梯队，分设不同的任务目标，达成时间和管理侧重） 5、门店重点进攻布局（因时势不同设置不同的门店主攻方向和主营业务） 1日 10日 20日 30日 日期 制定个人目标的过程 根据公司目标和个人收入目标确定佣金目标 确定成交量目标 确定开发房源目标 确定开发客户目标 确定每日工作量目标 目标管理 1、什么都可以变，目标不可以变！ 2、分店目标分解：时间和人员 3、月目标/周目标/日目标 4、重点是日目标：上午和下午二次检核，多次提醒，行程管理，视觉化管理。 强化目标 业绩看板/军令状 业绩展示 每周工作检讨 店内竞争氛围 友店战友竞争 目标激励手段 军 令 状 本人 战区 店店长 ，承诺本月目标： 。 1.业绩目标 万。 2.招人目标 万。 3.分销目标 万。 4.开发房源（租） 套，（售） 套。 5.开发客源（租） 个，（售） 个。 如完不成惩罚如下： 承诺人： 日期： 港式管理主要特点 置业顾问行动管理要点 量化工具管理---ERP/表单 日量化有效行程计划 必须完成212 每日计划核销监督制度 陪同完成制度 奖惩结合 置业顾问的“212”量化工作日志 “2”指2套委托 “1”1次客户 “2”2个有效带看 置业顾问行动管理注意事项 1：资深置业顾问尊重其自主性，以启发，暗示方式与其沟通。 2：新进员工必须由店长加以管理和指导。 3：成绩不佳的员工（找原因，做检讨，鼓励激发） 路上盘算着晨会的内容 8: 25准时到店，检查店面 准备晨会早晨抓考勤，服装 中午抓过程， 晚上抓成交 一天三对：早对准客户，中对好房源，晚对意向单 一个门店经理的日记 9：00 喊振奋口号后。督促经纪人各就其位，迎来门店今天的第一个 客户，发现前台的A经纪人埋头写报表，丝毫没有半点反应， 没有补位意识 这个问题我在客户走后婉转的提醒了经纪人 9：30 按照上月制定的新进的同仁带教计划，找新同仁聊一聊。 10：10 检核库存房源和客源：派人员去开发物业，分发DM和派报；坚 持让经纪人轮流查看物业登记记录情况，拓展商机。 10：30 组织留店经纪人对客户进行回访每个客户的 回访基本保证２次 /1天。 10：45 抽查回访电话，并对于该经纪人的做法给予了肯定和表扬。 11：30 经纪人陆续回店，询问看房情况，为客户做好签约前的各项准 备刨根问底。 12：30 午餐过后，休息时间关注报纸新闻，相关信息总不忘记剪下 来，以备说服客户。 13：00 经纪人初勘回来，完成上网后马上自动配对并利用网络系统推荐给各个门店。 14：00 有套合同要签，和C经纪人准备资料，提醒客户准备好必备资料。 16：45 因为前期沟通工作做的比较好，合同签的非常顺利，回店后组织分享和记录成交案例。 17：30 大家开了个简短的夕会检索门店还有可能成交的单子，在这个时候鼓励士气。 18：00 如果是周五