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ADDIN CNKISM.UserStyle现代秘书实务 秘书实务概述 秘书实务的含义 理解（职能四个方面的关系） 含义： 秘书工作的实际事务。从秘书学科体系的角度来看，秘书实务是秘书学科的一门分支学科、从秘书工作的职能角度来看，秘书实务是指秘书工作中具体办理事务的职能。 秘书工作职能的四个方面： 辅助决策、处理信息、协调关系、办理事务（办文、办会、办事过程） 秘书工作职能的四个方面的关系： 办理事务职能是秘书实务的具体内容。秘书实务是秘书工作的一个组成部分，与辅助决策、处理信息、协调关系的职能相互联系和渗透，互为条件，构成秘书工作的整体。秘书实务是实现秘书工作各项职能的充分必要条件。 秘书实务的内容 （1）拟写文书 （2）处理文书 （3）组织会议 （4）安排领导活动 （5）接待工作 （6）信访工作 （7）督查工作 （8）协助领导处理危机 （9）其他办公室日常事务：保密工作、值班工作、完成领导交办事项、管理办公用品和用房、接打电话、收发传真、管理印章与介绍信 秘书实务的作用 理解（危机管理案例中） （1）推动管理信息环流 领导管理过程是动态控制系统，由研究、决策、执行、监督、反馈五个子系统构成，各子系统由信息连接。 （2）实现秘书工作职能 （3）提高领导管理效率 秘书实务的性质（从属性） （1）从属性 秘书实务应领导工作需要而发生，从属于领导工作，呈现被动性 （2）服务性 5、秘书实务的特点（潜隐性） 综合性、繁复性、程序性、突击性、潜隐性（具有潜在隐蔽的特点，包括活动名义的假借性、活动过程的幕后性、劳动成果的利他性）、机要性 6、秘书实务的原则 理解 （1）主动原则 ①随时掌握领导工作的目标、思路和发展脉络，在思想上与领导保持高度一致，不断增强做好秘书实务的自觉性，提高秘书实务的针对性 ②加强工作的预见性，掌握工作的主动权。首先，对领导工作的需求（当前需求、可能性需求）进行预测；其次，对过去、将来突发危机早做准备。 ③善于总结秘书实务的经验和规律，不断提出改进秘书事务的新方法，努力提高秘书实务的水平，以适应形势的发展变化和领导工作的新要求、新标准。 （2）计划原则 （3）规范原则（法定性规范、约定性规范） （4）创新原则 （5）协调原则（工作协调、关系协调） 文书写作 公文包括哪些范畴P14 公文是指法定组织在其公务活动中所形成的、具有法定效力和规范形式的、对外发出的公务文书。 文书构成要素（笔记）——符号要素、信息要素 识别 符号要素：文字符号、图形符号、格式符号 信息要素：主题信息、辅助信息、附加信息 行文关系相关文种P19 （1）上行文：上行文即向具有隶属关系，或虽无隶属关系，但在特定的业务范围内受其职权管理的高级别机关的行文。 （2）平行文：平行文即平行机关和单位之间，或者既不隶属、又无职权上管理与被管理关系的、级别不相等的机关或单位之间，以及高级别机关与受对方职权管理的低级别机关的相互行文。 （3）下行文：下行文即向具有隶属关系，或虽无隶属关系，但在特殊的业务范围内受本机关职权管理的次级机关的行文。 （4）多向行文：多向行文即特定机关或单位根据工作需要，在自己的职权内同时向社会各个方面告知或要求遵照执行、办理的行文。 文书的结构（骨架、血肉、衣服） 主题（灵魂） 材料（血肉） 语言（衣服） 结构（骨架） 常用的用词（笔记表格）P28 开头词：如为了、为使、根据、遵照、兹因、由于、鉴于、据查、近查等。 称谓词：如我、本、你、贵、该等。 引叙词：如收悉、电悉、获悉、欣悉、惊悉、痛悉、前接等。 综合过渡词：如为此、因此、据此、有鉴于此、总之、综上所述、以上各条等。 期请词：如请、拟请、提请、恳请、特请、切盼、希、望等。 表态词：如同意、不得、照办、速办、迅即办理、准予、遵照执行、贯彻执行、参照执行、研究办理、供参考等。 询问词：如当否、妥否、可否、是否可行、是否同意、意见如何等。 程序词：如报批、报经、报送、报请、呈报、呈请、出具、非经....不可、核准、核定、核拨、审查、审定、审批、审议等。 结尾词：此令、特令、现予发布实施、现于公布等。 拟标题P30 发文机关或会议名称+事由+文种 发文机关或会议名称+文种 事由（主题）+文种 适用范围+适用对象+文种 适用范围+适用时限+主题+文种 仅标明文种 复合式标题，由主题和副题组成 主送机关P31 单称：用于向一个特定的机关行文。使用单称要注意区域限制。在本地区、本单位可称上级为“省政府”、“董事会”，但跨地区、跨单位行文时，必须写明本地区或单位（机构）的全称或规范化简称。 并称：用于同时向两个以上的机关行文或称呼两个以上的对象。主要的机关和对象应写在前面。 统称：即将同一类型的机关名称或称呼对象的共同中心语抽出，前面加“各”。无中心语的机关，可按其性质统称。 转称：