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管理学复习资料 第一章：管理概述 1 、 什么是管理学？管理学具有哪些科学性质？ 答：管理学是研究管理活动的现象、揭示管理的基本规律、探究管理的原理和方法的一门学科。 性质：是一门以社会科学为主的边缘学科； 是一门定性和定量相结合的学科； 是一门软学科； 是 一门应用学科。 2 、 什么是管理？怎样理解管理的属性？ 答：管理是管理者在特定的环境条件下，以权利为依托，以可利用的资源为保障通过对组 织资源的合理配置和对组织活动科学的计划、 组织、领导和控制， 以实现组织的目标过程。 属性—（一）自然属性：○ 1 管理是社会劳动过程中的一般要求，是共同劳动得以顺利进行 的必要条件。○ 2 管理在社会劳动过程中具有特殊作用，即有机组合各种劳动要素并使其发 挥各自的作用。 （二）社会属性：管理作为一种社会活动， 只能在一定的历史条件下和一定 的社会关系中进行，具有维护和巩固的关系、实现特定生产目的的功能，与生产关系、社 会制度紧密相连。 3 、 简述我国古代思想的主要内容。 答： （一）先秦时期的主要管理思想流派有○ 1 儒家流派，○2 道家流派，○3 法家流派，○4 兵家 流派。 （二）古代管理思想及实践有○ 1 行政组织理论，○ 2 经济管理思想，○ 3 人事管理思想， 4 5 6 ○系统工程思想，○ 军事管理思想，○ 行政管理思想。 4 、 简述管理思想的形成和发展。 答： 自从原始社会万起开始， 由于阶级、 阶层和国家的产生， 社会公共事务变得复杂多样， 这样就需要建立一个有序的国内秩序和一个协调的国际秩序。在这样的背景下，就逐渐萌 芽了一些早期的管理思想。文艺复兴后，随之资本主义的产生，出现了专门的论述管理的 著述，管理思想基本形成。 18 世纪后，随之社会的进步和科学技术的发展，为管理研究提 供了丰厚的理论基础和技术手段，促进管理思想不断地发展和创新。 5 、 欧文的人事管理思想对今天的管理有何启示？ 答：欧文的人事管理思想主要从人出发，他将教育与劳动相结合，给工人提供廉价食物， 实行职业技术教育，这样就极大的提高了工人的素质和工作积极性。启示：在现代的管理 中也是非常的注重人事管理，人们以人为本，从员工的一种机械化转向人性的关怀，这样 才能提高员工的主观能动性从而提高员工的工作积极性。 6 、 差别计件工资是谁提出来的？ 答：泰罗 7 、 没有固定型信息，成员间相互传递信息。—全通型沟通。 8 、 集权分权的优缺点？有什么作用 ? 答：集权的优点：决策迅速，指挥统一，步调一致。 集权的缺点：不利于民主化和科学 化，不利于调动下级的积极性、主动性和因地因时、 因人展开工作，不利于信息的传递和组织成 员间的沟通，容易造成管理者的官僚作风。 分权的优点 : 有利于决策的民主化和科学化，有利于调动下级的积极性和创造性，有利 于培养锻炼中下级管理者；缺点：容易造成下级各行其是，影响统一指挥 i ，统一行动。 。 9 、 企业文化的作用 ? 【企业文化具有导向功能作用】 所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。 企业文化的导向功能主要体现在以下二个方面。 1.经营哲学和价值观念的指导。 2. 企业目标的 指引。 【企业文化的约束功能作用】 企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实 现。 1. 有效规章制度的约束。 2. 道德规范的约束。 【企业文化的凝聚功能作用】 企业文化以人为本， 尊重人的感情， 从