北京现代汽车公司销售经理培训教材展厅客户数据化管理.ppt

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北京现f 展厅客户数据化管理 销售经理培训 北京现代 课程目的 通过本课程的学习,学员将能够 明确展厅重要管理数据的记录、生成、管理、分析和应用的方 法与渠道 掌握通过展厅数据分析来指导日常管理工作的方法 通过演练和点评,掌握日常基木的展厅管理方法和手段,提升 展厅管理效率 北京现代 课程内容 展厅数据化管理概述 数据化管理的基础概念 客户资源数据化管理流程及工具 厅数据化管理KP/csF 展厅数据化管理的课题 北京现代 展厅数据化管理概述 北京现代 展厅客户资源 以下这些问题您清楚吗? 贵店来店客户数量为何?首次来店批数为何?2次以上来店批数为何? ●首次来店批数的留档率为何? ●意向客户试乘试驾率为何?成交率为何? 上月留存意向客户与本月新增意向客户的成交比例为何? ●销售顾问每月能接待新增来店批数为何?经常在维系的H、A、B级客 户有多少? ●销售顾问每天的营业活动量合理吗?你是如何知道的? 每天由销售顾问邀约到店的客户有多少? ●来电客户邀约到店的比例是多少?

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