清洁、消杀、绿化、作业标准指导书课件.docVIP

ZNWY-WI-H01清洁、消杀、绿化、作业标准指导书 第 1 页 共 1 页 中南物业 清洁消杀绿化作业标准 指导书 二〇一五年八月 第 2 页 共 2 页 ZNWY-WI-H01清洁、消杀、绿化、作业标准指导书 1. 目的 明确环境管理标准及检查方法，确保工作质量。 2. 范围 适用于现场清洁、绿化、消杀质量的监督核查。 3. 职责 部门/ 岗位 职责 综合运营部 组织定期业务检查和临时抽查，监督各项目现场质量。 部门负责人 监督检查各岗位工作情况。 业务负责人 指导、监督、抽查各岗位工作情况。 保洁班长 巡视各岗位工作情况。 ( 服务供方监控人） 4. 方法和过程控制 4.1 清洁作业标准 区域/ 范围/ 事项 清洁标准 频次 地面无杂物、无灰尘、无污迹； 首层大堂、电梯轿厢 每日拖/ 扫 1 次；石材地面根据磨损情 石材地面保持光亮；2M以下墙 及其设施 况定期抛光；桌椅、报箱等设施每日 面、门窗、扶手及其他公共设 擦拭 1 次。 施无灰尘、无污迹、无蜘蛛网；每日拖/ 扫 1 次，扶手每天擦拭 1 次； 2M以上墙面、门窗及其他公共 楼层电梯厅、 多层楼 室内 2M以下墙面、门窗及其他公共设 设施目视无积尘、无明显污 施每周清 1 次；室内 2M以上墙面、 门 梯 迹、 无蜘蛛网。 窗及其他公共设施每月清洁 1 次。 地下车库、消防楼梯墙面、门 地下车库每日巡视清洁 2 次、每季至 地下车库、 消防、楼 窗及其他公共设施无污迹、 无 少拖/ 扫 1 次；消防楼道每周全面清扫 梯 蜘蛛网。 1 次，每月拖 / 扫 1 次。 室外休闲娱乐设施 无灰尘、污迹。 每日擦拭 1 次。 人流高峰期每半小时清洁 1 次，非人 公共洗手间 无杂物、无污迹、无异味。 流高峰期每小时清洁 1 次，每周消毒 2 第 3 页 共 3 页 ZNWY-WI-H01清洁、消杀、绿化、作业标准指导书 中南物业 1 次。 小区主干道、广场、 每日清扫 1次并每小时至少巡视 1次， 商业街、单元门口、 地面无杂物、无积尘、无污迹、如有污迹及时冲洗；及时清除道路积 人行及车辆主出入 无积水、无积雪。 水、积雪。 口 绿化带无杂物，落叶定期清 露天停车场每日巡视清洁 2 次; 绿化 理； 水景喷泉水质不浑浊、 露天停车场、绿地、 带每两日巡视清洁 1 次; 水景喷泉有 无明显沉淀物和漂浮物； 溪河 水景喷泉 水时每日打捞漂浮物， 每周清洁 1 次， 湖等水质不发黑、无异味、无 无水时每天清扫 1 次、每月全面清洁 杂物、 无漂浮异物。 1 次。 无杂物、无积水。 天台、采光井每半月清洁 1 次；雨水 天台、釆光井、 雨 沟每月至少巡查 1 次，必要时及时清 水沟等 理。 区域/ 范围/ 事项 清洁标准 1. 垃圾日产日清，收倒过程不干扰客户正常工作和生活 2. 垃圾桶每日清理 2 次，并袋装运输；垃圾房内垃圾日产日清。 3. 垃圾房、垃圾桶、果皮箱无超载、无强异味、无蚊蝇滋生、无污 水横流、不影响观瞻，外表无污迹。 垃圾清运 4. 垃圾车每天冲洗 1 次，摆放整齐，无强异味，停放于指定地点。 5. 垃圾房每天清运后彻底冲洗；垃圾桶、果皮箱每天擦拭 1 次（北 方采暖期内自行确定频次 ) 。 6. 小区内建筑垃圾实行定点、定时堆放和定时清运。 真 诚 . 规 范 . 高 效 . 亲 情 第 4 页 共 4 页 ZNWY-WI-H01清洁、消杀、绿化、作业标准指导书 中南物业 1. 清洁过程中存在安全隐患或可能造成不便的， 现场应设置明显标 识，必要时采取有效防护措施。 2. 公共区域无随意堆放杂物现象。 其他事项 3. 各类宣传画、广告悬挂整齐、规范，无乱贴乱挂现象。 4. 发生重大传染病疫情期间，电梯轿厢、各类门拉手、楼梯扶手、 开关按钮、休闲桌椅、儿童娱乐设施、健身设施、公共洗手间、垃 圾房、垃圾桶、果皮箱等至少每日消毒 1 次（或按当地政府规定 ) 。 4. 2 消杀作业标准 1. 垃圾桶、垃圾房等处无普遍性的蚊蝇飞舞； 下水并无明显蟑螂活动； 公共区 域无明显的鼠洞、鼠粪、鼠路。 2. 夏季灭蚊、灭蝇每月不少于 4 次，灭鼠、灭蟑螂每月不少于 2 次； 冬季灭 蚊、灭蝇、灭鼠、灭蟑螂每月不少于 2 次（北方根据实际情况确定）。 消杀标准 与要求 3. 消杀前（含绿化 ) ，提前将计划在小区内公示，公示内容包括消杀时间、对 象、范围、注意事项等。 4. 投放与喷施消杀药品的场所须设置醒目的警示标识，必要时采取隔离措施， 防止宠物、小孩误食。 5. 每年白蚁蚁害高发期内， 至少对房屋本体共用部位、 共用设施检查 1 次，并 真 诚 . 规 范 . 高 效 . 亲 情 第 5 页 共 5 页 ZNWY-WI-H01清洁、消杀、绿化、作业标准指导书