xx公司商务礼仪.pptVIP

“我喝完，你随意”在遇到酒量好，爱喝酒人时可不用。 * * 礼品一般选择体积较小物品。如销售送客户礼品，客户抽烟的可送2条烟，要送2条，好事成双。外地客户可送特产。 馈赠礼品需进行包装，可用包装纸、公司提袋、档案袋。送烟可用档案袋包裹。主任，这是我们公司资料，您有时间看一下。 时机和方式，如果赠送时机和方式不合适，会适得其反。大件礼品一般不送办公室。 * * “女的当男的使，男的当牛使”；工作不分性别：是指的女人和男人一样可以挑得起重担，一样可以为公司承担责任与担当； * * * * 第一印象，7-8秒 外表50 肢体语言38 语言12 * 提醒： 避免头发油腻或头屑，如果深色衣服上一片头屑，谁看了都会反感。 避免体味过重。如果本身体味较重，应该注意清洁和换洗衣服；另外，在运动后不应带着汗味出现在工作和商务场合。 大家有没有发现女士的头发越短好像代表职业生涯越成功，格力老板董明珠、杨澜 * 西服需要比较正式场合穿着，非正式场合宜适当休闲。如销售拜访客户，客户一般衣着休闲。可拉近与客户距离。 场合：公务场合，办公场合（商务场合）、社交场合 国际惯例：西装、长袖衬衫、领带是公务服装；短袖衬衫属于办公场合，不许打领带；夹克属于休闲装；（国企出国访谈，带礼仪老师，结果夹克配领带，对方询问是否不够重视） * 第一种版型，欧版西装。欧板西装实际上是在欧洲大陆，比如意大利、法国流行的。最重要的代表品牌有杰尼亚、阿玛尼、费雷。欧版西装的基本轮廓是倒梯形，实际上就是肩宽收腰，这和欧洲男人比较高大魁梧的身材相吻合。比较苗条的男士选西装时，对这种欧版西装，要三思而后行，因为我们亚洲人一般不够肩宽。双排扣、收腰、肩宽，也是欧板西装的基本特点。 第二种版型，英版西装。它是欧版的一个变种。多是单排扣，但是领子比较狭长，《色戒》里面梁朝伟定做的那套西装的领子就是比较经典的英版风格。英版西装，一般是三个扣子的居多，其基本轮廓也是倒梯型。两侧开衩叫骑马衩，这实际上和英国人的马术运动有关，骑马的时候比较方便，还有一种衩是中间衩，中间开衩。第三种版型，美版西装。美国版西装的基本轮廓特点是O型。它宽松肥大，适合于休闲场合穿。所以美版西装往往以单件者居多，一般都是休闲风格。到美国就会发现，美国人一般着装的基本特点可以用四个字来概括，宽衣大裤。强调舒适、随意，是美国人的特点。第四种版型，日版西装。日版西装的基本轮廓是H型的。它比较亚洲男人的身材，没有宽肩，也没有细腰。一般而言，它多是单排扣式，衣后不开衩。这样的服装穿在我们身上，比较得体。日本版西装大部分是无衩的，为什么？因为我们亚洲人普遍身材不高大。而西方人一米八五，都是很常见的。我们的身高一般大概也就是一米七五、一米七八。如果个子比较矮小的话，两侧开了很高的衩，傻乎乎的，搞不好也把裤腰带都露出来了，不好看。有很多衍生板型，比如在日版上增加了收腰效果等，这些都是板型的小变种。 * 衬衫露两点 衬衫里的背心不是纯色，或有文字图案 * 男士外出应携带得体的手提包、公文包，比如黑色、咖色，不能用松松垮垮的包。销售拜访客户，忌空手去，必须要提包，电脑包或公文包都可以，必备纸、笔。 准备至少一只名片夹和足够名片。 准备一支像样的、大方的笔，最好是黑色，不必是名牌，绝对不可以是圆珠笔。 钥匙串、手机等不要挂在腰间。 * 女性职业装是表现女人味吗？是性感，还是应该体现的是端庄典雅干练的职业女性；公务场合的穿着一定是有领有袖的，商务休闲可以没有； 颜色越深代表越重视，女性职业套装一定是西装套裙，A群或长裙，一定是过膝半寸；裙子短了还显的身材高，模特；裙子永远比裤子专业，裤子太多种类啊；原来汽车4S店到了冬天你看看吧 * 黑色皮裙，黑色皮裙是黄色娘子军（烟花女子）的代表，你可以上优酷看金正昆教授的视频，在欧洲就是风尘女子的代表； 就是穿半截袜子，半截裙子，袜子一节，腿肚子一节，裙子一节，此谓三节腿 * * * 职场女性化的妆不宜太浓，香水味不宜太重，衣服上的配件不宜太夸张，指甲不宜涂得太红，首饰不宜太炫耀。 化妆太浓、香水太香、指甲太红，都会引起别人的侧目；珠宝首饰太炫耀，容易给对方压力，尤其对方是一个平凡的职业女性时。 * 1.眼到? 一般注视对方头部，强调要点时看双眼。同时注意要友善的注视对方，显示 对对方的尊重。注视对方的主要作用是避免程式话，避免沟通太生硬。 ?沟通时注视对方的时间应占沟通总时间的三分之一左右。 ?在对长辈、上级或客户时应采用平视，必要时仰视。 ?2.口到 ?强调讲普通话，反映受教育程度。（注意：因人而异、区分对象）（方便沟通、方便交际）。 ?3. ?意到 ?体现出对交往对象的尊重之意、友善之意、平等相待之意、热情之意。注意：待人需友善表情，同时表情需与对方互动。 ? * * 拨打电话时