保卫科2011年工作总结.docVIP

保卫科2011年工作总结 2011年即将过去，保卫科的工作在院党委的正确领导下，在上级业务部门和公安机关指导下，坚持以“预防为主、打防结合”的方针，充分发挥保卫科职能作用，经过全科同志的共同努力，确保了院内安全稳定，现将全年主要完成工作总结如下： 一、充分发挥职能科室的作用，提升服务意识，为医疗一线保驾护航。 1、一年来全体保卫人员在工作中勇于同违法犯罪做斗争确保了我院治安良好、安宁、和谐的工作环境。协调、配合医疗安全办公室及相关科室接待、解决纠纷近50余起。清理患者家属在病房内停尸事件7起；配合民警处理因医患纠纷患者对医护人员有人身伤害的事件10起。清理患者及家属无故强占病房事件3起；在接待、处理过程中坚持原则，起到了维护医院及医护人员利益的作用。其中，对脑病科患者家属强占病房、无理取闹的行为，配合公安机关严肃处理，已对其家属做出刑事拘留的处罚。 2、加强保安人员的道德思想教育工作，强化防范意识，加大对我院各病区巡视密度，严防盗窃、故意破坏等事故的发生，有效维护院内的治安秩序。全面提高保安队伍的整体素质，提高服务意识。今年有多次协助行动不便的患者就医检查、拾金不昧等好人好事，同时，对拾到的钱包、皮包等物品，通过仅有的线索，与当地派出所进行联系，及时查找失主，总计发还银行卡x张、医保卡x张、医保证x本、低保证x张、身份证x张、现金x元以及其他个人物品，为患者及家属挽回了不必要的麻烦和损失，并多次受到的好评。 3、全年为临床科室查找出院未归的患者5起，协助急诊科为无家属患者及时找到家属共10次；并成功清理一名强占急症病床2天且有吸毒史的急症患者；解决因与疮疡科产生医疗纠纷，有精神病史的患者在门诊扰乱正常医疗秩序的事件；确保门、急诊科的就医秩序，挽回医院的利益。 4、加强保卫人员的管理，提升保安队伍的整体素质，全面提高为医疗一线服务意识。在出现特殊情况时，积极帮助来院就医且行动不便的患者进行各项检查。同时，加大对我院各病区、门急诊人员密集的重点部位的巡视密度，严防盗窃、故意破坏等恶性事件的发生。全年清理在院内乱发小广告及推销商品的人员5次； 4月份在门诊抓捕偷盗就医患者个人财务的小偷1名； 1月、6月份在职工存车棚内，当场抓捕偷窃职工电动车的小偷2名，都将其扭送至派出所，交由民警处理，在提供的监控录像等重要证据下，将窃贼批捕。有效维护院内的治安秩序，确保医院正常的医疗环境。在巡查过程中，多次发现有自行车或电动车未拔钥匙、未锁车的情况，每次发现后保安人员都将车辆搬到安全区域进行保管，对到科里进行认领车辆的职工，经核对无误后及时给予发还。既去年职工领回电动车、自行车32辆，今年全年发还职工个人车辆x辆，对职工的个人财物起到了有力保障。 5、我科室为贯彻落实公安局四处精神，做好“七一”维稳工作预案措施，组织保安对全院夜间闲散人员进行巡查清理。其中在夜间巡查过程中发现综合楼四楼有四名可疑人员，将其带到保卫科进行身份核实并登记。其中一名人员在保卫科谎称自己是护工但无有效证件，并且多次想逃跑均被保安制止。保卫科立即报110配合民警将其带到派所，经民警审讯调查发现该名人员为网上通缉在逃犯。 6、积极配合我院的各项学术会议、讲座，参与会议前期的筹备会，为会议的召开做好充分的准备，在会议进行期间，认真维护和疏导参会人员的秩序，确保各项会议顺畅有序的召开。为基建科与医院周边居民召开的接待会保驾护航，做好会议的前期准备，联系管界派出所、居委会等相关部门的参会人员，安排保卫人员协助维持会议现场秩序，避免发生冲突，确保会议顺利进行。 7、为深入贯彻落实2011年天津市卫生行业“环境年”的建设，按照院党委要求，我科抓紧落实各项工作任务。在院领导支持下，诚邀综合执法、管界派出所、街道综治办、居委会等部门相关负责人，召开协调会，针对医院门前人流、车流量大问题；早晚高峰交通拥堵情况；小商小贩占道问题；门前和院内乱贴乱画问题等现象综合施策，落实了解决方案，及时进行了整治。通过近期医院门前综合整治，已取得了很大的成效，院外周边、院内交通秩序及治安环境，大有改观。 8、无烟医院创建是医院“环境年”建设的重要一项，根据卫生部、国家中医药管理局《关于2011年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定》和我院的工作要求，我科把创建无烟医院作为重点工作，积极配合医院相关科室人员在门诊大厅、楼梯、电梯间、厕所、会议室等醒目位置张贴禁烟标识，加大禁烟宣传力度；带领全体保卫人员佩戴“禁烟员”的标识，增加巡视密度；在院内、大厅、病房等处劝止吸烟，通过近期的全科人员的努力，现取得了良好的效果。此项工作难度大、任务重，首先我院医务人员要有禁烟意识，从而提高全部来院就医人员的禁烟意识，降低院区内的吸烟率，才能为患者创造健康的就医环境。我科将以饱满的干劲，继续为我院的“环境年”建设做出应有的贡献。