绩效管理跟公司业绩目标研讨会资料教材.pptVIP

绩效管理与公司业绩目标研讨会九星印刷包装中心 会议要实现的具体成果 业绩考核与绩效管理 业绩考核 重在考核 关注结果 工作方式是单向的 事后管理，针对工作的目标是否实现，是静态的 对单一目标的工作能力考核 强调工作完成的数量 是工作结果的检验 对当前和积累业绩的判断与总评 实施绩效管理的意义 对公司的意义 帮助建立高绩效公司文化 指导所有员工朝着实现公司目标的方向努力 推动以市场和经营为导向行为的建立 帮助员工提高技能和能力，为公司的持续发展奠定基础 对員工的意义 更好地理解如何取得成功 绩效辅导与反馈的机会 各尽其职、各施其能，发展提高的机会 更清晰公正的绩效评审标准 成功的绩效管理体系-四基石模式 明確公司層面目標：均衡计分卡 公司绩效管理系统概览 公司绩效管理系统概览 公司绩效管理系统概览 公司绩效管理系统概览 公司绩效管理流程 績效管理體系中的角色分配 传达并解释战略目标、经营重点和绩效衡量的标准 绩效循环启动之前进行正式的沟通 积极通过绩效管理系统充分展示承诺 为实现目标提供资源保证 包括为培训和发展提供必要的资源 績效管理體系中的角色分配 在主管的幫助下制定自己的年度計劃 根據業勣目標檢查自己的進度，并主動尋求反饋 對自己的年中及全年表現進行評估 对自己的绩效和发展负责，寻求發展目標 保留绩效信息，同管理人员和主管人员进行交流 绩效管理 - 成功的因素 九星绩效现状分析与評估 九星绩效现状分析与評估結果 在會上我們通過勣效管理調查問卷調查了九星中高層對九星當前勣效管理的認識。该工具旨在检验九星绩效管理的四个方面(达成共识、明确期望、提高能力与奖励和认可)的现状。下圖為調查的結果，1分為最低分，4分最高分。 九星绩效现状分析与評估結果(續) 九星绩效现状分析与評估結果(續) 九星绩效现状分析与評估結果(續) 九星绩效现状分析与評估結果(續) 九星的經營宗旨 九星的核心价值准则 九星的核心价值准则 明确九星的價值取向 明确九星的價值取向 九星的远景 九星3-5年的經營目標 九星SWOT分析 九星的經營战略 将均衡计分卡视作一种策略性管理模式 实施经营策略的四个主要障碍 什麼是均衡計分卡 均衡计分卡 - 目标和指标 衡量要解决的问题 均衡計分卡的功能 均衡計分卡的優勢 把個人勣效与經營勣效聯係起來；表明個人對經營發展所做的貢獻。 根據滿足各個經營單位、分公司、和/或地區的經營需要，量身定做。 衡量指標包括前瞻性的过程指標。 該流程保證公司不會過度注重某些衡量指標，而是結合攷慮統一所有的核心衡量指標。 目标制定 以下哪些是SMART目标？ 財務方面 企业生命周期与管理重点(参考资料) 企业生命周期与经营业绩指标 基本商业模型分析 公司計分卡 - 財務方面(示例) 財務目標和衡量指標 注重股東，對股東負責 明確我們戰略能夠創造的財務結果 明確“財務差距”，解釋所需變革的重要性 構建經濟模式，解釋增值和回報的關鍵動力 確定我們創造價值可以使用的經營勣效杠桿(增長/回報/生產率) 九星的均衡積分卡 - 財務維度 客戶方面 客户方面 客户价值的一般要素 公司計分卡 - 客戶方面(示例) 客户目标及相应指标 确定市场或客户满意度目标 明确公司的客户及客户/市场细分 与财务目标联系(例如：增长和利润来源) 确立每个细分市场的价值观点 明确客户满意的驱动因素以建立竞争优势 九星的目标客户分析 九星的均衡積分卡 - 客戶維度 需要思攷的問題： 九星的客戶是誰？ 客戶對九星的期望和需求是什麼？ 我們要通過什麼方法獲得和留住客戶？ 結果： 內部流程方面 内部流程 公司計分卡 - 內部流程方面 九星的均衡積分卡 - 內部流程維度 需要思攷的問題： 為支持九星的客戶和財務方面的指標，我們需要改進或建立哪些內部流程(例如：品牌、客戶關係管理、設計、生產週期与質量等)？ 如何衡量這些流程實施的效能？ 結果： 企业能力方面 通过人员创造价值... 公司計分卡 - 戰略能力方面 九星的均衡積分卡 - 企業能力維度 需要思攷的問題： 支持九星經營目標的核心能力是什麼？ 建立和改建支持公司財務和客戶目標的關鍵流程需要什麼樣的企業能力來配合？ 如何衡量？ 結果： 一家IT公司均衡记分卡 公司目标制定之後的后续工作步骤 實施均衡計分卡的关键 下一步的工作重點 九星內部確認公司均衡計分卡 九星內部將公司經營目標初步分解在部門層面 翰威特協助各部門確認部門層面的目標分解 中国的包装业 中国包装业的迅速發展 WTO之後的中国包装业 中国包装业的終端客戶 中国包装业的競爭 中国包装业的競爭 中国包装业的行業管理 中国包装业的技術發展 为了缩小中国包装生产公司和外国同业在