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学生干部培训 ２００８年４月;一、如何当好一名学生干部;一、如何当好一名学生干部;一、如何当好一名学生干部;二、如何写策划、总结; 负责人：要当好“班长”，到位而不越位。 思想上： 坦荡无私 平常心态 完善自我 工作上： 忠于职守 勤奋敬业 以身作则 作风上： 认真负责 平等待人 严谨细致; 工作中：要做到“六个要”（周总理对秘书工作的要求）和“四个美” 六个要——保密观念要强，汇报情况要准确，要能提出建议，反映情况和落实工作要及???，陈述情况要简明扼要，要广学博览。 四个美——心灵美 言行美 文笔美 仪表美; (一)现代办公的礼仪要求（“六应六不”） “六应”： “六不”： 应遵守工作时间 不迟到早退 应保持环境整洁 不乱贴乱画 应着装美观大方 不大声喧哗 应讲求工作效率 不看与工作无关的书刊 应严格请示汇报 不用办公电话聊天 应待人和气礼貌 不言而无信、欺上瞒下 ; (二)电话礼仪 接电话：“铃响不过三”原则，即在铃响三声之内接起。 打电话：讲话交谈一般不超过3分钟。 挂电话：按惯例一般是打电话者先挂电话。最好是地位高者先挂，让上级先挂，群众先挂，客人先挂。 ; (三)介绍礼仪 自我介绍：注意自我介绍时机，还要辅助工具（名片）和辅助人员。 介绍规则：位低者先行。主人和客人在一起，主人先做介绍；长辈和晚辈在一起，晚辈先做介绍；男士和女士在一起，男士先做介绍。 团体介绍：团体如存在主宾之分的，应先介绍主方（东道主），然后再介绍客方。 ; (四)握手礼仪 1．个别握手，一般遵照“尊者优先”原则，即由身份、地位高的人先伸手为礼。 社交场合中先到者与后到者握手，一般是先到者伸手； 主人待客时应先伸手与来访者握手，告别时应由客人先伸手。 ; 2．与多人握手 一是由尊而卑，从地位高的人开始，依次握手。二是由近而远，逐个握手。 3．握手禁忌 忌用左手；忌戴手套；忌戴墨镜；忌握手完毕立即擦拭双手；忌拒绝与别人握手。 ; (五)座次礼仪 我国传统是以左为上，国际惯例是以右为上。在工作中，既要遵守惯例，又要内外有别。 1．面门为上：在室内正对房间正门的位置是上座，一般面对正门的位置是主位（见图2）。 ; 注：1．主人 2．主宾 3．译员（主方） 4．译员（客方） 5．主方人员 6．客方人员 7．会谈桌 标准的报告厅、会客厅、大礼堂的主席台都是正对正门的。 ; 2．居中为上：即中央高于两侧。（图3） 图3：主席台座次安排; 3．前排为上：单位开会，无论台上、台下均是坐第一排的位置高。 4．会客时座次安排：宾主对面而坐，面门为上；并排而坐，以右为上。 ;谢 谢