大知－中层主管技能提升(1).ppt

我们的目标 共同语言 问 好----“ 上午好” 回答:“ 非常好” 集 合---- 听音乐,准时到场 新鲜的空气---- 请不要在教室内吸烟 封闭的环境---- 排除一切外部干扰 参 与---- 获取并给予信息 一定要遵守喔！ 撰写报告的步骤 1。引起注意－封面 2。引起兴趣－标题 3。信服－－－数据 4。引起欲望－目标 5。引起行动－措施 撰写提议的步骤 1。提议主题 2。提议背景 3。提议的目标 4。提议的行动计划 5。提议的资源支持或预算 提议前应考虑的问题 1。为什么在此时提出？ 2。提议涉及哪些部门和人员？ 3。提议可能获得哪些利益？ （利润、销售、质量等） 4。如何实施？5W1H法 5。实施会有哪些负面影响？ 6。成功的保障是什么？ 你并不需要熄灭别人的灯以使自己更加明亮 成功的管理是建立在他人成功的基础之上 管理沟通的心态 每个部门对于实现组织的目标都是不可替代的，企业的价值是通过各部门的沟通协作实现的。 1。相互信任 2。针对事情层面 3。消除对岗位偏见 4。积极地看待对方 5。管理沟通是一种责任 什么是信任 信任是一种选择 ，也是一种风险。 信任需要对方的回应， 也需要等待。 信任包括开放与分享及接受与支持两种态度所组成。 信任可以由五个维度衡量：正直 、诚实、 能力、一致 、开放 。 28 周哈里窗户-敞开你的心扉 知道 不知道 知道 不知道 他人 自己 开放区 私人区 未知区 盲区 28 大野的困惑 某日资公司车间主任李部庆非常稳重，喜欢亲自完成重要的事情，但最近因生产繁忙经常觉得力不从心。总经理大野先生发现李主任最近开会经常迟到，有时甚至忘了会议计划。大野曾为此事找他谈话，他解释说因为下属能力不行，许多事必须要他亲自解决，而许多会议日程因通知太早而经常忘记。 大野不想让李主任的积极性受挫，但又希望他能改变工作方式，他不知道该如何说服李主任。 40 案例十二 请问： 1。李主任有哪些优点和缺点？ 2。大野应该如何找李主任面谈？ 若您是一名领导30个人的中层主管，为了使您能激励下属，您上司答应给您每个月4000元的激励基金。您准备如何应用这笔资金来激励下属？ 公平理论应用案例 让员工感到公平的管理方法 制度化 民主化 透明化 公正胜于合理 19 民主化的作用 当人参与到某项制度的制定过程的时候，他倾向于找出其中的合理的一面，当人没有参与到某项制度的制定过程的时候，他倾向于找出其中的不合理的一面。 群体标准：全体还是部分 考核标准：业绩导向/投入导向/能力导向 时间标准：本月/次月/年终 使用范围：现金/实物/报销 制度化的准则 没有完全合理的制度，只有完全遵守的制度 19 1) 领导者应努力满足员工的各层次需要 2) 领导者要努力满足不同人的各自需要 3) 领导者要努力提升员工的需要层次 4) 要鼓励员工的自信心，提高高绩效的期望值； 5) 要了解员工对某种绩效的效价，并据此进行修正； 6) 要信守诺言，不要随意向员工承诺； 7) 要灵活应用组合式激励手段，尽可能加大效价； 激励理论给予我们的启示 20 激励理论给予我们的启示 20 8) 合理制定期望值和效价之间的反向关系 9) 要求公平是任何社会普遍存在的一种社会现象 10) 相对报酬对人的工作动机影响很大 11) 没有绝对的公平，但要尽力消除不公平感 a. 制定共识的绩效标准和奖惩措施 b. 加强沟通交流，促使工作负荷透明化 c. 要尽量保证公司制度的一贯性，避免多变 激励方法 1) 目标激励 11) 价值激励 2) 民主激励 12) 物质激励 3) 压力激励 13) 精神激励 4) 表率激励 14) 赏识激励 5) 榜样激励 15) 关怀激励 6) 竞赛激励 16) 感情激励 7) 竞争激励 17) 渲泄激励 8) 用人激励 18) 惩罚激励 9) 授权激励