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对药店经营情况的调查 目录 一，调查概要 1.1调查目的 1.2调查时间 1.3调查地点 1.4调查对象 1.5调查范围 1.6调查方法 1.7组成人员 二，正文 2.1调查内容 2.2调查分析 2.3调查结果总结 三，调查结论与建议 调查摘要 1.1调查目的 （1）.对药品消费者进行调查了解，包括对他们购药的媒介习惯，对自身病症的看法，对现有药品的使用，以及对常用药（如感冒药、头痛药等）的购买情况。 （2）.探讨各种类用药中不同药品的差异，调查了解药品消费者是如何通过比较来选择更为优质的药品。 （3）.调查了解消费者对新老包装药品的看法以及购买情况。 （4）.调查确定哪类药品的销量最佳。 1.2调查时间 2014年7月23日到2014年8月24日 1.3调查地点 安徽省安庆市望江县县城 1.4调查对象 药品购买者及药店营业员（年龄大约20岁到50岁） 1.5调查范围 县城内某一家药店 1.6调查方法（1）问卷调查 （2）访问调查 1.7组成人员 吴尧卉 正文 2.1调查内容 （1）问卷调查试题： 第1题，您认为设立24小时药店有没有必要？ 第2题，您有过在夜间到药店购买药品的经历吗？ 第3题，您感觉药店的服务怎么样？ 第4题，您可以接受的夜间购药点与您住处的距离为多少？ 第5题，您感冒时喜欢服用片剂吗？ A.喜欢 B.不喜欢 第6题，您通常在哪里购买感冒药？A.医院B.社区卫生站 C.零售药店 D.个人诊所 第7题，你在购买感冒药时，认为品牌重要吗？A.很重要B.比较重要C.一般D.不太重要E.很不重要 第8题，您对清热解毒颗粒的看法？A.疗效好/疗效不好B.价格较贵/价格便宜C.包装新颖/包装陈旧D.副作用大/副作用小 第9题，您对药品价格的看法？A.很贵B.一般C.很便宜 （2）访问调查： A.用药类别：RX.抗菌消炎类，妇科用药、内科用药、循环系统用药、易串味药，其他类用药。 OTC.外科，其他类.五官科用药，保健用品、注射科、内科、消化系统、儿科类，呼吸科。 B.中药/西药：RX.贝诺酯片，云南白药膏 OTC.红霉素，人参蜂王浆 C.价格层次： RX.抗菌消炎类：莫西林颗粒（6.0元） 阿奇霉素干混悬剂（15.0元） 妇科用药：元胡止痛片（5.0元） 妇炎净片（18.0元） 内科用药：欧美拉唑肠溶片（13.0元） 健胃止痛片（10.0元） 循环系统用药：单硝酸异山梨酯（45.5元） 盐酸二甲双胍（5.5元） 易串味药：马应龙麝香痔疮膏（6.9元） 云南白药膏（20.5元） 其他类用药：三七伤药片（9.5元） 化痰平喘片（12.0元） OTC 外科类：华佗膏（1.0元） 复方醋酸也塞米粉乳膏（7.5元） 五官科用药： 倍亮（12.5元） 氯霉他定（15.5元） 保健用品：人参蜂王浆（6.5元） 注射类：葡萄糖注射液（40.0元） 生理盐水注射液（50.0元） 内科类：扑热息痛吗丁啉（10.0元） 消化系统类：干酵母（1.0元） 酵母生（5.0元 儿科用药：肠虫清（4.0元） 小儿感冒颗粒（6.0元） 呼吸系统类：川贝清肺糖浆（7.0元） 维生素矿物质：VitA（3.0元） VitC（3.0元） D.购药渠道： 双鹤，大正、拍昂等商业公司 自主购药 E.疾病种类： 真细菌感染类，妇科类、循环系统类、感冒类、呼吸系统类等 F.选择标准： 以外包装为选择标准来购买所需的药品 2.2调查结果分析 （一）通过问卷调查分析： 1.认为设立24小时营业药店有必要的占79.2%，认为不必要的占19.8%，放弃选择的占1%。 2.有过在夜间到药店买药经历的占61.5%，没有这种经历的占34.1%，放弃选择的占1%。 3.对药店的服务满意的占18.8%，感觉一般的占72.9%，感觉不好的占4.2%，放弃选择的占4.1%。 4.可接受夜间购药点与住所距离为300米的占43.8%，500米的占34.4%，1000米的占15.6%，大于1000米的占2