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容人所短,更要容人所长 容忍别人的错误与缺点。 容忍别人比自己强。 用人所长,越用越长, 用人所短,越用越短。 容人所长比容人所短更重要。 四、环境变化是考验 有效的管理者必须善于“读懂”他们进行组织和管理工作所处的环境! ——加雷思.摩根(Gareth Morgan) 由硬管理到软领导 由控制到激励 由管理到领导 由领到导的重点转移 人和老鼠孰高孰低 变化总在发生,所以每个人都要预见变化、追踪变化,更要适应变化,并随环境的改变而改变自己,从而能享受变化。领导者的综合能力同样需要适应形势和环境的变化要求。 由资历到实力 由身份到能力 由文凭到水平 由年龄到本领 ——能力时代的到来 由资历时代到能力时代 多一点领导少一点管理 —— 以人为本 多一点替代少一点包办 —— 无为而治 多一点差异少一点一致 —— 创新思维 多一点共赢少一点胜负 —— 和谐为贵 多一点结果少一点过程 —— 绩效导向 多一点激励少一点控制 —— 需求管理 21世纪管理观念的革命 松下先生说,当他的员工在一百人时,他要站在员工的最前面,以命令的口气,指挥部属工作;当他的员工增加到一千人时,他必须站在员工的中间,诚恳地请求员工鼎力相助;当他的员工达一万人时,他只要站在员工的后面,心存感激就可以了;当他的员工达五万或十万人时,除了心存感激还不够,必须双手合十,以拜佛的虔诚之心来领导他们。 古希腊的一位哲学家曾经这样说过:“人类的一半活动是在危机当中度过的” 危机决策的一个核心问题——在一个分散无际、嘈杂混乱的环境中作及时适宜的决策。 1.创新要打开思维空间 2.决策要避免“布里丹选择” 3.执行要坚持绩效第一原则 五、创新思维是艺术 1.创新要打开思维空间 由用小看大到用大看小 由排斥差异到重视差异 由直线思维到多向思维 由单脑思维到多脑思维 2.决策要避免“布里丹选择” “布里丹选择”是最优选择 “布里丹选择”是最乱选择 “布里丹选择”是最慢选择 决策难在选择, 选择难在标准, 标准难在排序, 排序难在理智。 3.执行要坚持绩效第一原则 过程没有结果重要 目标没有目的重要 成本没有价值重要 效率没有效益重要 “中华鲟过坝”, “愚公移山” 共 勉 把自己的事业当成学问来做 使自己成为思想家,但不要加伟大 主讲:领导能力与艺术、员工能力培养与开发 公共管理理论与实践、公文写作 突发事件应急管理、调查研究方法 干部公开选拔与竞争上岗考试辅导 手机E-mail:xuduo@yahoo.cn 你们的城墙有多高? 领导能力与领导艺术 中国人事科学研究院 中国人民大学培训学院特聘教授 全国政府绩效管理研究会副秘书长 中组部、人保部党政领导干部 竞争上岗与公开选拔题库专家 许铭桂 博士 发现航程的真正之道并不在于寻找新的土地,而在于用新的眼光来看待事物。 ——马塞尔.普鲁斯特 领导活动过程中什么最重要? 领导的影响力 良好的规则制度 高素质的团队组织 稳定的组织环境 目 录 一、领导影响力是关键 二、规则制度是基础 三、团队建设是保障 四、环境变化是考验 五、创新思维是艺术 (二)明晰领导者的角色 一、领导影响力是关键 (三)提升领导者的影响力 (四)增强领导者的特质 (五)激发领导者的潜能 (一)掌握领导的核心实质 (一)掌握领导的核心实质 领导是一个过程的概念,它强调领导者与追随者的角色互动关系。领导能力依赖于在特定条件下领导者与追随者之间所创造出的一种共识、互惠和建设性的信任关系。 群体特质 情境因素 领导者特质 领导 能力 信念和价值观 能力和智力 权力构成 行为方式 目标和任务 组织结构 外部压力 资源条件 素质与技能 需求和动机 价值观和态度 个性特点 领导活动的三大要素 是用人之人不是做事之人 是教练员不是运动员 关注组织绩效而不是个人绩效 提升领导能力而不是专业能力 (二)明晰领导者的角色 管 官 一个中心 = 忠 两个中心 = 患 抽身于事务之外 才能管理事务 陷身于事务之中 只能被事务管理 领导创造环境 下属创造价值 格 局 宇 宙 世 界 权力就是影响力 软权力加硬权力 先用软权力后用硬权力 共同愿景的作用 (三)提升领导者的影响力 (四)增强领导者的特质 责任心——敬业精神,组织观念,成就动机,大局意识,理想抱负。 情绪的稳定性——沉着冷静,从容乐观,心理平衡,忍辱负重,适应变化。 社交性—
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