城市与社区的网格化管理知识讲解.pptVIP

整个流程都记录在案，从办理登记到指挥长派遣，五个环节合计用时仅5分51秒，责任单位处理用时20小时，再经过协同审核、监督机构核查、采集员核查，整个案件合计用时为1天1分6秒。 这类案例如果放在过去来处理，平均需要100多个小时，也就是要四五天时间。有了这套数字城管系统后，每天将近有4000宗城管问题在不声不响中得到解决，基本上能做到第一时间发现问题，第一时间解决问题。 成效对比 运行成效 三 城市网格化管理系统在空间管理、对象管理、人员管理、过程管理以及目标管理上基本实现了高效率、精细化。主要有以下几个方面的优势： 1.形成了“大城管”工作合力 各单位部门“协同作战、联合作战” 目前，全市有48个职能部门、5个区、8个街道办、多家企事业单位参与对城市管理问题执行环节的协同处置。 2.提升了城市管理水平 信息采集员巡查 市民投诉 使各类城管问题做到及时发现，不留盲区，不留死角，而且处理及时，精确到位，市民的投诉大幅度下降。 3.增强了工作执行力 业务流程 时限要求 数字城管对每个问题的处理，都有严格的流程和时限要求，对不按时处理的将在每周评价中扣分并进行通报。 4.形成了科学公正的绩效评价体系 数字城管系统对各个环节的处置情况，全部记录在电脑上自动生成，整个过程做不了假，避免了人为因素的影响，各单位部门工作效率的高低、完成任务质量的好差在电子屏幕上一目了然 。 5.树立了服务型政府的良好形象 把政府对市民的服务辐射到了每个角落，市民反映的问题事事有回音、件件有着落。 案例——许昌魏都区信息网格化，创新社会治理模式 魏都区网格化管理，以解决服务群众“最后一公里”为目标，把社会治理创新作为全区“一号工程”。该区整合全区行政管理服务资源，以晨华网格化管理系统为基础，强化区、街道、社区、网格四级服务，在区、办事处、社区分别建立集群众诉求服务、治安防控、便民服务、应急指挥为一体的信息化社会治理服务平台，开通了为民服务热线3112345和魏都区为民服务网站，全天候、全覆盖收集解决群众反映的问题。 为彻底解决社会治理中“看得见的管不了”、“管得了的看不见”问题，该区把全区划分为408个网格。 每个网格配备网格长、网格管理员、民情信息员、网格警员、网格监督员，把矛盾调处、公共服务等与百姓息息相关的事项，融入网格，落到人头。网格长配有掌上网格手机，随时向上级信息化平台上传收集、发现的问题。社区热心群众担当民情信息员、网格监督员，成为发现案源、反馈问题的“眼睛”和执法的“触角”。信息化和网格化，有效解决了部门之间条块分割、信息屏蔽、相互推诿、责任缺失的问题。 第二部分 网格化管理系统的建设 一、建设思路 先定制度 再分网格 配置力量 建设系统 建设思路 制度层面 组织机构 统一标识 网格机制 建设思路 网格划分 三级网格 四级网络 一级网格 二级网格 三级网格 建设思路 系统 建设 事件动态跟踪系统 数据库展现系统 网格化运行指挥中心 应急指挥系统 智能预警系统 网格绩效考核系统 二、网格化管理系统总体构架 网格单元 区网格管理中心 街道网格管理中心 街道网格管理中心 街道网格管理中心 社区 社区 社区 四级网格管理机构设置 社区网格 街道网格 区网格 网格管理业务流程 网格协管员 网格管理员 网格督导员 网格指导员 单元网格内的各项事务 寻找城市中的隐患 现场解决 向社区管理服务中心汇报 网格单元 社区网格 街道网格 区级网格 向街道管理服务中心汇报 向区管理服务中心汇报 区委、区政府 信访局 …… 政法委 劳动保障 综合治理 医疗保险 …… 街道办 计生办 社会保障 …… 反馈 管理理念：以“人员”为对象，“事件”为主线，“数据”为基础，实行动态跟踪、全程监管。 管理范围：对社会各种不稳定因素进行全方位立体式管理，对与社会管理相关各级部门进行扎口管理。 网格管理系统 基础数据平台 统计分析平台 考核评比平台 地理信息平台 GPS定位平台 网格管理系统核心功能 三、网格化管理系统核心功能 （一）基础数据与数据展现 主要是通过网格员对辖区范围内的人、地、事、物、组织五大要素进行全面的信息采集管理，收集地理位置、小区楼栋、房屋、单位门店、人口信息、民政救济、党建纪检、工会工作、计划生育、劳动保障、综治信访、乡镇特色、志愿者服务、市场商铺、安全生产、特殊人群、治安信息和消防安全等信息。 基础信息 数据库展现系统 人口数据库 楼院、房屋数据库 单位法人数据库 社区公共服务设施信息 综合业务数据库(街道各个科室关注的业务信息) 数据来源： 数据导入； 运行过程中录入。 数据库展现系统-GIS平台 通用空间服务 领域空间服务