2011年人事教育工作总结.docVIP

2011年人事教育工作总结 今年以来, 在区局党组的正确领导下，在市局人事处的具体指导下，人事教育科结合市局组织开展的“再塑窗口形象、共建文明城市”活动，紧紧围绕区局中心工作，以认真、求实的工作态度，以突破、创新的工作理念，全面做好人事教育各项工作，圆满完成了2011年的各项工作任务，队伍建设取得明显进步。现将今年工作总结如下： 一、精心组织基层班子考核 年初，为全面掌握基层班子及成员的德能勤绩表现，总结基层班子建设经验，深入查找存在问题，明确加强基层班子建设的目标和措施，我们科室积极配合领导对各税务分局、办税服务厅班子进行了年度考核。通过考核，我们发现调整后的班子特点是：虽然人员变动较大，班子成员较多，但是各基层班子，能够服从区局的统一安排，顾全大局，互相支持、积极配合、团结协作。充分发挥班子的整体功能，班子成员率先垂范、以身作则，在税收形势异常严峻的情况下，积极带领大家较好地完成了各项工作任务。通过考核，进一步明确了今年加强基层班子建设的努力方向和工作重点。 二、认真组织2010年度绩效考核工作 为全面准确掌握2010年度税务工作绩效成果，总结经验、查找问题，促进基层规范化建设和我局整体工作水平的不断提高，2011年1月6日至18日，对各基层单位2010年整体工作进行了考核验收，新军屯税务分局、韩城税务分局、沙流河税务分局获得优胜单位。 三、认真完成2010年度年统、调资和津补贴测算工作。今年调资主要涉及到两项：一是正常晋档人员1人；二是级别滚动人员56人。工作中我们一丝不苟，做到了无差错、无遗漏。按照上级政策规定对在职人员进行了津补贴测算工作。 四、认真开展2010年度公务员年度考核工作。在考核工作中，我们严格执行有关考核政策，坚持原则，全面完成了年度考核工作任务，据统计，全系统共有220名公务员参加了考核，其中评定优秀等次40人，称职等次180人，事业干部参加考核3人，考核结等次为称职，5名工人，考核结等次为1名优秀，4名合格。考核结束后，我们做到上报资料及时、批复资料归档准确完整。 五、组织业务培训，提高干部职工的业务素质。 一是按照市局培训中心的要求组织有关人员参加各类培训。今年我们共组织56人次参加了培训中心举办的五类培训。它们分别是一期5人次的所得税汇算清缴培训；两期4人次的分行业税源管理、纳税评估培训；四期22人次的办税服务培训；三期11人次的成本会计分析培训；四期14人次的计算机培训。 二是区局组织税源管理、纳税服务全体在岗人员参加4期8天的岗位练兵和业务竞赛培训。主要是通过本单位的教员进行细化讲解相关知识，每期培训后组织测试，通过这种方式，对参训人员的业务素质有了一定的提高，在市局组织的业务考试中考出了真实成绩。 三是精心组织好政治学习和“每周一讲”；组织每季一考。今年我们主要集中学习了《2010年干部理论学习读本》，请区发改委主任为我们讲解“十二五”规划，并组织对区委区政务献言献策，坚持“每周一讲”，不断提高全体干部的业务技能。 六、按照区文明办通知精神，开展创建文明城活动，引导基层分局和办税服务厅，严格落实五种行为规范。今年是创建全国文明城市测评之年，市局下发了“再塑窗口形象、共建文明城市”实施方案，区委区政府对此项工作也是非常重视，成立了创城指挥部。人教科按照区局党组的要求，紧密结合区局制定的实施方案，对局内干部职工开展“六个一”工作，每月进行文明礼仪知识测试，撰写创城心得；督导基层分局和办税服务厅，严格落实五种行为规范：一是落实语言规范：工作中要求工作人员主动使用十字文明用语，不讲服务禁语，普及行业规范用语，推广普通话和简易英语，推广来有迎声，问有答声，走有送声“三声”服务；二是仪表规范：要求工作人员在工作中坚持规范着装，整洁干净，仪表端正，举止文明，态度和蔼可亲；三是行为规范：干部职工自觉树立“八荣八耻”荣辱观，认真执行“三德三做”不断提高思想觉悟和道德修养，爱岗敬业、团结互助、见义勇为、积极进取，自觉维护窗口形象；四是服务规范：窗口单位便民措施，便民服务设施齐全，服务承诺制、政务公示制、首问负责制和限时办结制，公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准落到实处，投诉处理和反馈机制运行顺畅。 在争创全国文明城期间按照区委区政府的安排部署，我局抽调11名同志参加区创城办组织的“走访千楼万家、共建文明城市”活动。利用三个月的时间，组织询访两个社区2283户，宣传文明城市有关知识，有力的促进了创城工作的开展。 七、做好正股级领导干部竞争上岗和人员调整工作。10月初制定了《丰润区国家税务局正股级领导干部竞争上岗实施方案》和《丰润区国家税务局干部职工交流调整实施方案》，组织正股级干部的竞争上岗工作和人员调整工作。经过紧张激烈的面试和笔试工作后，13名优秀的正股级干部脱颖而出，