2012年护理部上半年工作总结.docVIP

2012 年护理部上半年工作总结 2012 年是不平凡的一年,护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨,继续引 申医院管理年活动, 进一步完善各项规章制度, 改进服务流程,把追求社会效 益,确保护理安全,构建和谐护患关系放在第一位,加强护理质量控制,加大护 理监督力度,重视护理骨干的培养,优化护理队伍,强化三基三严训练,狠抓 业务管理,内强素质外塑形象创造性地开展工作。半年来,在院领导的正确指导 关心支持下,在各科室的密切配合下,基本完成各项工作,现将半年护理工作 做如下总结: 一、强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全 1、 增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识,及时组织全院 护士进行《护士条例》专项培训及解读,使护理人员进一步了解了自己的权力和 义务,为更好地履行职责,依法行医,提供了依据,做到知法守法,更好地应用 法律武器维护自身及他人利益,目前全院护士持证上岗率达100%。 2、 严格核心制度的落实,今年以来护理部重点在查对制度、执行医嘱制 度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的 执行上下功夫,护理部深入科室严格考核,现场抽查,实地进行医嘱查对和交接, 掌握制度落实情况,通过两周的检查落实,使护理人员真正理解了核心制度的内 涵,懂得了如何用制度指导实际工作。认真落实护理质量缺陷登记报告制度, 鼓励护理人员及时上报护理不良事件,展开缺陷文化分享,结合借鉴护理不良 事件典型案例,紧密联系工作实际,组织进行讨论,查找原因,吸取经验教训, 提出整改措施。今年护理部对分级护理制度执行不严导致的缺陷、护理文书记 录不真实所引起的缺陷、病人在转科及辅助检查途中存在的?1?7?1?7陷、医嘱查对环 节上的缺陷这四件案例,组织召开护理质量缺陷讨论会,全院护士都受益非浅 2 3、 在医院组织的医疗质量百日安全整治活动中,制定安全目标及考核细 则,严格落实,层层签订护理安全责任书,责任到人,更进一步增强了大家的 法律意识、安全意任意识。 二、强化管理,提升护理质量 1、加强护理管理队伍建设,努力提高护理管理水平,充分发挥护士长的主 观能动性,鼓励年轻护士长开拓思维,勇于创新,各科护士长们建立了随身携 带记录本,在观察、治疗和沟通时,随时发现问题做记录,使书写病例既避开 治疗高峰期,又能保证文书记录的真实、客观、准确性,保证了护理工作的有 序无误。 2、强化护士长的管理意识 坚持护士长例会和护士长夜查房制,将年计划、 月重点、 周安排及时安排部署,组织实施, 今年在以往护士长?1?7?1?7规夜查房基 础上制定 一日查房一重点, 做到重点突出,督促有力,加大了例会精神的 贯彻执行力度,有效提高了护理质量,确保了护理安全。加大了对护士长目标 管理的考核,明确护士长工作流程及考核标准,确立其在科室质量管理中的关 键作用,有效提高了护士长预测-控制-改进工作的能力,同时悉心指导新上 任护士长工作,帮助她们在较短的时间内承担起科室的护理管理工作,护理部 深入科室督促引导护士长合理安排每日工作,重点对新入院、手术前后和危重 及生活不能自理、 有发生医疗纠纷潜在危险的病人,进行督导检查, 掌握护 理工作落实到位情况, 加强环节质量控制,以减少了护理缺陷的发生。 3、 加强护理人力资源管理 护理人力资源管理实行全院一盘棋,护理部围 绕挖掘员工潜能、发挥最高效能、创造最大价值的管理理念,科?1?7?1?7合理调 配人力资源。工作上严要求,生活上细照顾,实施人性化管理,指导科室弹性排 班,加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间,繁忙、易疲劳时间的护理人 3 力配备,排班做到新老搭配,相互协作兼顾人员素质和技术水平高低的合理分 配,发挥其互补性,对一些家庭有特殊情况,健康状况差,待产和哺乳期的年 轻护士,班次上给于照顾,使她们能工作家庭两不误。充分调动护士的积极性 和主观能动性,创造工作的和谐氛围,增强了管理效能,有效提高了护理群体 质量。面对上半年我院外科病人居多不下,上半年手外科病人持续增加,护理 人员紧缺的状况,,护理部统筹调配护理人员 10 余次, 使有限的人力资源得到 优化组合,满足了临床工作需要,确保了护理安全。 4、 强化护士长开源节流的管理理念 护理部要求护士长开拓思维,创新理 念,开源节流,树立安全责任和危机意识,寻求科室发展之路,团结一心,共 度难关. 三、 健全完善各项规章制度,保证护理环节质量 1、 制定了防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。 2、 完善了查对制度 打破了以往重形式轻落实的弊端, 有效杜绝了医嘱转 录、执行过程中的疏漏,护理部用了两周时间完善了骨科护理的临床路径。强 化了环节质量。提高了护理质量。 3、完善了各环节交接质量,院前急救与急诊室 、急诊室与病房、 手术室 与科室病人