货代部操作流程跟各部门的衔接资料教材.pptVIP

货代部操作流程与各部门的衔接 一、货代部操作流程 二、与业务组的衔接 三、与市场组的衔接 四、与财务部的衔接 货代业务操作流程 一、订舱 1、操作人员在拿到操作计划单后，审核操作计划单中的下列内 容是否填写完整和规范； ①客户资料（客户公司的中英文名称、联系人、联系电话、传 真号码）是否填写齐全； ②港口名称（起运港与目的港）柜型、柜量、截关日期； ③应收、应付费用是否填写完整； ④订舱公司的详细资料； ⑤审核操作计划书上是否有相关业务人员、市场人员及部门经 理的签字； 货代业务操作流程 2、操作人员审核客户的订舱单是否规范： ①是否使用我司的订仓单格式； ②Shipper必须与委托单位一致； ③BKG涉及的信息是否与操作计划单一致； ④是否有加盖清晰的委托单位的公章或签名章及客户的签名； 3、操作人员审核无误后安排订舱至船公司或同行，并在订舱后 半个工作日拿到S/O，如有特殊情况须及时反馈给业务组及市场 组同事予以协助。 货代业务操作流程 4、操作人员拿到S/O后，必须再次核对S/O的内容是否与 操作计划书及客户要求的一致，方可提供给客户和进行后 续工作。 如需要安排订舱时，相关业务员不在公司，操作人员可先 安排订舱事宜，但在未收到客户的Booking之前不可以放 S/O给客户。 货代业务操作流程 二、CIF操作流程 操作人员审核操作计划书无误后，根据客户需要进行操作： A：客户自拖自报 ①截关之前两天在码头网站查询其做柜信息； ②录入系统资料,新合作的客户及供应商需提供营业执照； ③提交补料； ④与客户核对提单并开具DEBIT NOTE； ⑤船开三天内收取船司或同行发票； ⑥安排付款，取提单,月结客户船开三天内安排,新客户要求收 到客户款后安排,前提业务与客户谈是压单方式的,则是新单开 始后安排； ⑦放单给客户。 货代业务操作流程 B、我司拖车报关 ①与客户确认装货的时间，装货地点，装货联系人及联系方式； ②与客户确认报关方式（清关 / 转关）； ③根据客户提供信息安排拖车；填写我司拖车委托书格式至我司车 行，并做好跟踪工作； ④如客户自有报关单证，需提醒客户尽快将单证寄往我司，以便及时 安排报关； ⑤录入系统资料,新合作的客户及供应商需提供营业执照； ⑥提供补料； ⑦与客户对单及开具DEBIT NOTE； ⑧船开三日内取到船司及同行发票； ⑨安排付款，取提单,月结客户船开三天内安排,新客户要求收 到客户款后安排,前提业务与客户谈是压单方式的,则是新单开 始后安排； ⑩放单给客户。 货代业务操作流程 三、FOB操作流程 操作人员审核操作计划书无误后，根据客户需要进行操作； A：自拖自报 ①截关两天在码头网站查询其做柜信息； ②录入系统资料,新合作的客户及供应商需提供营业执照； ③提交补料； ④与客户核对提单并开具DEBIT NOTE； ⑤船开三日收取船公司或同行发票； ⑥船开三日内签发我司HBL ⑦船开三日内发LOADING至国外代理（HBL、MBL、DEBIT NOTE）；北方港口船开七天内 ⑧安排付款，取提单,月结客户船开三天内安排,新客户要求收 到客户款后安排,前提业务与客户谈是压单方式的,则是新单开 始后安排； ⑨放单给客户 货代业务操作流程 B、我司拖车报关 ①与客户确认装货的时间，装货地点，装货联系人及联系方式； ②与客户确认报关方式（清关 / 转关）; ③根据客户提供信息安排拖车；填写我司拖车委托书格式至我司车行，并做好 跟踪工作； ④如客户自有报关单证，需提醒客户尽快将单证寄往我司，以便及时安排报关 ⑤录入系统资料,新合作的客户及供应商需提供营业执照 ⑥提供补料 ⑦与客户对单及开具DEBIT NOTE ⑧船开三日内取到船公司及同行发票 ⑨船开三日内签发我司HBL ⑩船开三日内发Loading至国外代理（HBL，MBL，Debit Note）；北方港口船 开七天内 ?安排付款，取提单,月结客户船开三天内安排,新客户要求收 到客户款后安排,前提业务与客户谈是压单方式的,则是新单开 始后安排； ?放单 货代业务操作流程 我司帐号的运用 A、收款 一、招商银行 同市客户收USD付招行，我司收款手续费较低甚至没有，到帐快； 二、中国银行 国内同省，外地客户收USD付中行，我司收款手续费与招行对比较低，到帐快； 三、香港帐户 客户在香港，或使用境外帐户付款，我司收款手续费低。 B、付款 一、招行/中行 根据下家银行资料安排，尽量使用同行支付，到帐快，手续费低； 二、香港帐户 客户付香港帐户，则从香港帐户里安排付出，尽量达到收支平衡以便财务做帐。 与业务组的衔接 一、内部衔接 为客户提供优质的服务，需要业务人员和操作人员双方互相支持和配合； 1）业务人员须提供清晰准确规范的操作计划书； 2）业务人员与客户间