2014年个人年度工作总结.docVIP

2014年个人年度工作总结 ? ? 部门：企管部 ?????????????? 姓名： ??????? ? 2014年即将过去，但是未来的一年又是以今天作为一个起点，新目标、新的挑战，就应该有新的起色，在新的一年中我将继续努力工作，勤学习、勤总结，完善自己的不足。有总结才会有反思，有反思才会有提高，在此，我认真回顾了之前的工作，对一年来的工作实际进行了全面、客观地总结，内容如下： ? （一）承担的工作 ? 集团引进OA以来一直从事OA流程开发方面的工作，说实话这是一个很需要耐心及细心的工作，既要有扎实的计算机功底，而且还要掌握一定的各实施模块的业务知识并善于同各部门人员沟通，不过我喜欢这样的工作，看着一个个流程经过自己手中的制作成功运行的时候，是比较兴奋的，这个时候也最有成就感。现总结这一年工作如下： ? 一、新增流程 ? 制作流程使我不断的OA技术水平的提高，同时加强对业务流程方面的学习，目的就是能够在集团需求下制作出适合集团的工作流程。 2014年初至今新增12个新流程 ? 二、优化流程 ? 优化流程使我了解了，各种工作流程部分地方的不足，同时也让我了解自身信息管理的不足，让我更有信心的来充实自己的管理及也业务方面的学习。让我更一步的走进了解集团的各个方面。 2014年初至今优化26个新流程（不含小变动） ? 三、优化及更改集团架构 ? 根据集团业务的变化，即时优化更改，满足集团业务需求。在这里我了解集团的各个业务范围。 2014年初至今优化更改6次架构 ? ? 四、门户及模块增加 根据用户及领导对门户首页美观意见，与设计部共同设计出美观的门户，大大对集团的宣传起了关键的作用。为了使OA功能更加完善及使用户更只管、方便的使用OA，对此增加了相应的模块给予支持。 2014年初至今优化门户1次，增加模块6块 ? 五、解决OA问题及举办OA培训课程 实时针对使用者提出的各种问题，针对该问题突出解决方案及讲解。针对使用者问题和意见，进行统计，然后把经常出现问题和操作上知识面，整理后，进行OA培训，以达到集团用户对OA办公自动化更加了解，并熟悉使用。 2014年初至OA培训6次（不含个人解答培训） ? （三）2015年面临的形势及任务和工作设想及打算 ? 2015年工作流程还有很多的流程要制作和优化，来适应异地（哈尔滨、大连等）和集团签批，未投入使用及制作。此次任务是新的挑战，迎接挑战的我要在新的一年里强学习，来做出集团需求的流程是紧迫任务。 ? 2015年工作我希望在的工作中继续得到领导及同事们的指正和帮助，我会虚心接受努力学习来弥补自己的不足。我祝愿各位同事在今后工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌！我期待自己能为公司新的辉煌，添上小小的一画。为此，我在以后的工作中会努力提高文化素质和各种工作技能，以更好的效率做好每一项工作来回报领导对我的信任。 ? 对部门工作的建议与期望： ? 希望部门重视OA使用效果，做好调研工作。 ? 对集团工作的建议与期望： ? 希望集团能够在OA开展一些的娱乐模块，这样的话不但能丰富我们的业余生活，而且能增进大家对OA的使用热情，这样更有利于对OA使用率提升。 ? 我对自己的表现做出的总体性自我评价是优秀。