第十讲委婉--（精选）公开课件.pptVIP

第十讲 委婉 主讲：商英2班 郭柳茹 文洁莹 委婉 指语气温和，言辞柔美，寓意曲折而含蓄的语言技巧。在说话或演讲中，这类话语令人轻松而又耐人寻味。 培根说：“温和语气的力量胜于雄辩。” 在现实生活中我们为什么要委婉说话？ 例1、笑话：?一位顾客坐在一家高级餐馆的桌旁，把餐巾系在脖子上。经理很反感，叫来一个招待员说：“你让这位绅士懂得在我们餐馆里，那样做是不允许的。但话要讲得尽量委婉些。”招待员来到那个人的桌前，有礼貌地问道：“先生，您是刮胡子，还是理发？” 例 2、正在疾速行驶的公共汽车突然急刹车，一位中年男子一下扑在前面一位女青年身上，女青年恼怒了，回过头来瞪了他一眼，甩出一句话：看你这德性！中年男子笑了笑回答说：小姐，不是德性，是惯性。 在生活中如何运用委婉的语言? 1、连如花都美你10倍以上 ,找女朋友得去动物园甚至要离开地球了。 2、如果你的丑陋可以发电的话全世界的核电厂都可以停摆。 3、手榴弹看到你会自爆。 （1）委婉的骂人: （2）委婉拒绝别人借钱九种方法 1.你看我的脸干净不？干净啊，我的兜里比脸还干净呢！2.我找了你好几天了，我也正要向你借钱呢，实在太巧了，要不你先借我，帮完我了再帮你？3.你来的正好，先帮我看看这份离婚协议书有没有问题。为啥要离？连碗粥都买不起了解呗！ 4.我老婆（老公）就是小心眼儿，偏要打个借条，还要你的身份证复印件、介绍信、结婚证、房屋产权证、电话号码、QQ、MSN、博客…说这样将来联系起来方便，如果材料准备不足一半就别想了。 5.你来的太好了，解决我一块心病，最近正有笔赃款没处销呢，我都借给你，你分期还我就行，警察查到了也没事，最多判个一两年就出来了。 6.我手头就两百块钱零花钱，不过我在银行里有定期存折，还有半年就到期了，现在取出来会损失一大笔的，利息呢，我实在不好意思让你付这笔利息，还是让银行来付吧。7.把金银饰品、手表、手机都整理到一起，声泪俱下的说：“我这就去‘典当行’把它们当了钱借给你。 8.跟你的说个人秘密你别怕，中学时有人个同学我借钱给他后，他复读了四年也没考上高中，大学时有个同学我借给他钱后，到现在还没娶上媳妇，上个月我借钱给一个朋友后，他居然失踪了，我倒不是怕借钱… 9.要求借钱啊？要借钱你就说嘛，你不说我怎么知道呢，尽管你装作很贫困，很可怜的样子，可你还是要说的，你不是真的要借钱吧？（重复20遍）… （3）在不场合应如何委婉的回答一些问题 A、应答上司交代的工作:“我立即去办”! B、传递坏消息时:“我们似乎碰到一些情况……” C、体现团队精神:“××的主意真不错!” D、如果被问到你所不知道,或不懂的业务上的某些问题:“让我再认真地想一想,两点前答复你好吗?” E、请同事帮忙:“这个企划没有你真不行啊!” F、男同事讲有味笑话令你尴尬:“这种话好像不适合在办公室讲啊!” G、工作太繁重,向上司请求减轻工作量:“我知道这件事很重要,我们不妨先排一排手头上的工作,按重要性列出先后顺序去做,好吗?” H、承认过失:“是我一时疏忽,不过幸好……” ?? I、找不到话题,又要打破冷场:“我很想知道你对这件事的看法……” J、面对批评:“谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议。” 四,欣赏视频 学会委婉说话