文具店产品课件.docVIP

天 天 文 具 店 策 划 书 策划人：陈桂 学号：20143003025 班级：电子商务三班 科目：市场调研与需求分析 任课教师：廖艳群 天天文具 目录： 行业背景 .............................................................................................. 2 店铺简介 .............................................................................................. 2 店铺选址与设计方案 ......................................................................... 3 店铺管理 .............................................................................................. 3 客户管理 .............................................................................................. 4 货源渠道 .............................................................................................. 4 市场分析 .............................................................................................. 5 发展战略 .............................................................................................. 6 宣传工作 .............................................................................................. 6 营销策略 .............................................................................................. 7 经济成本与效益 .................................................................................. 8 风险规划 .............................................................................................. 9 附录： 文具店主要经营各种创意的钢笔，一共需要两名员工，一位店长负 责店里大小事务的决策兼导购兼采购；一位收银员，主要负责顾客结账 兼导购。（必要的时候可招收在校大学生兼职） 店铺开始阶段积累顾客，在保证不亏本的情况下做到服务第一，利 润第二，先要吸引顾客的注意力。 - 1 - 天天文具 一、 行业背景 文具作为学生学习必备工具，在学校文具就像学生的日常生活用 品。随着消费者追求的意识的不断提高，市场对的需求也在发生变化。 各种新颖的文具不会只是因为需要才会购的， 有的消费是为了满足精神 上的追求，可以作为一种兴趣爱好才消费。 二、店铺简介 1、店铺名称：天天文具店，之所以要为天天，起到了一个暗示的 作用，暗示我们每天都在， 每时每刻都在，对于顾客来说听着就很贴心 的一个名字。 天天这个名字也方便人的记忆， 使顾客在需求的时候可以 在第一时间到我们的店铺。 2、店铺结构：两名兢兢业业的员工协作打造出致尚的服务。 3、店铺运营状况：本店实行全日制营业制，营业时间为上午八点 到晚上九点， 考虑文具店的一天中淡旺时间段可以相应的在人员做出合 适的调整。 4、产品服务与特色：本店提供一系列的文具产品，如：各色中性 笔、各款圆珠笔、各类钢笔、各式各样的笔记本、彩色便签等一些基础 的文具，店内为现代化简约风格，有一个小角落提供免费看书角落，提 供顾客喜欢的读物。 加上无线网络供学生查找资料。 在店铺里面还设置 一个饰品柜，更加吸引顾客的眼球。 5、店铺宗旨：服务至上，提供优质的服务，让大家在天天找到放 - 2 - 天天文具 心，随时安心。 6、本店目标：坚持文具的质量保证，坚持品牌服务，在卖好文具 的基础上发展副业，争取为消费者提供