企业电脑资产管理的开发流程跟度量标准资料教材.pptVIP

企业电脑资产管理的开发：流程和度量标准(Computing Asset Management) 陈周宏博士. Gonzaga大学 管理信息系统教授 Spokane, WA 99258, USA chen@jepson.gonzaga.edu 项目说明: 资产管理能降低电脑资产的成本，同时保持其有效性，此项目将会: 明确站点资产管理的流程 明确监管的度量标准 明确搜集度量标准数值的流程 什么是电脑资产管理? 电脑资产管理是：帮助管理电脑硬件/软件的采购、使用，促进与许可证的一致，追踪库存，并能促进变革的某种流程或技术，提供有效使用软件并管理组合的整体能力。 电脑资产管理的目标 削减成本 (reduce costs) 提高有效性 (increase effectiveness) 增加投资回报率(ROI) 什么是流程 (Process)? 什么是流程?(续) 转换过程涉及到在以下三个方面之一创造价值或实现增值：时间（何时）、地点（何地）或形式（如何）。 度量标准 (Metrics) 度量标准是：一组能量化某个目标的度量值和变量 度量值是以数值形式表现的度量标准 时间段是实现目标或达到目的所允许的时段 什么是所有权总成本 (TCO)? 提供并维护公司信息服务的总成本(通常按年度计算，包括直接成本和间接成本) 所有权总成本的目标 帮助企业理解在其生命周期内获取、运营和管理其IT基础设施时，预算（直接）和非预算（间接）成本中所涉及到诸多组成部分 降低所有权总成本（TCO） 提高投资回报率（ROI） TCO模型的4个度量标准 资本 (capital) 技术支持 (technical support) 行政管理 (Administration) 终端用户操作 (end-user operations) 每一种都可以细分为：桌面和网络两个组成部分 一个流程模型: 降低PC机所有权总成本的10个步骤 开列PC机清单 匹配机型配置和用途 采纳实施内部标准 选择能和你长期合作的销售商 制订实施计划并按照计划进行实施 一个流程模型: 降低PC机所有权总成本的10个步骤（续） 你无法改善你不能测量的东西 了解你要购买的产品 使你的TCO模式与方法和你所在的行业相匹配 了解别的公司降低TCO的方式 调查降低成本的非传统方法 来自Gartner的一项调查 ... Gartner 对30家平均拥有7，000个工作站的终端用户组织进行了研究，得出了如下结论： 68%的公司称他们的组织有一个资产数据库 50%的公司称资产管理是信息系统组织的工作重点 26%的公司称资产管理是一个企业的一项工作重点 23%的公司称他们已经实施正规的资产管理计划 19%的公司有专人负责全公司范围的资产管理 在MS/Office套件使用许可方面节约成本的一个公司实例 以总量为80，000台PC机为基础 1. 假定一家公司为每台机器支付$100 总成本: $100 x 80,000=$8,000,000 以同时用户的数量为基础: 80% 1. MS/Office套件成本 $100 x 80,000 x 80% = $6,400,000 2. 资产管理软件 (Cenergy, 有3个模块)的成本 : ASM成本 ($17/件):$17 x 80,000=$1,360,000 3. 总成本: $6,400,000 + $1,360,000= $7,760,000 在MS/Office套件使用许可方面节约成本的一个公司实例（续） 以总量为80，000台PC机为基础 1.假定一家公司为每台机器支付$100 总成本: $100 x 80,000=$8,000,000 2. 总共节约: $8,000,000 - $7,760,000 = $240,000 3. 加上其它潜在的战略优势 以同时用户的数量为基础: 80% 1. MS/Office套件成本 $100 x 80,000 x 80% = $6,400,000 2.资产管理软件 (Cenergy, 有3个模块) 的成本: ASM成本 ($17/件): $17 x 80,000=$1,360,000 3. 总成本: $6,400,000 + $1,360,000= $7,760,000 在MS/Office软件使用许可方面节约成本的一例（续） 以总量为80，000台PC机为基础 1.假定一家公司为每台机器支付$100 总成本: $100 x 80,000=$8,000,000 2. 总共