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管理的认知与常识;1750-1850年;管理的困惑;《追求卓越》作者汤姆.彼得斯 管理良好公司的特点;我们的管理问题 ;;管理差距 ;;阶段;管理的认知;;管理是管什么？;管理基本点;管理三要素;什么是管理？ 为了达成组织的目的与目标，将人、财、物、时间、信息等所有的经营资源，做有效率、有效果，而且有经济的应用。;什么是管理？;管理的简洁概念 通过人完成事情;管理的常识;企业组织的管理内容
战略管理：回答企业经营方向的问题
计划管理：回答资源与目标是否匹配
流程管理：回答人与事是否匹配
组织管理：回答权力与责任是否匹配
文化管理：解决企业持续经营的问题;组织管理观
管理服务于经营
管理只对绩效负责
管理是资源的有效分配;管理者的承诺： 承诺目标（解决做什么的问题） 承诺措施（解决如何做的问题） 承诺合作（解决与谁做的问题） ;结束
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