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电脑PC硬件软件故障救援中心 PAGE PAGE 1 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 电脑PC硬件软件故障救援中心 MP3故障 搞定非法操作案例一作为菜鸟，相信大多数朋友在操作Windows时都遇到过和我一样的情况：正在优哉游哉地听着歌曲爬格子，忽然机器罢工了，马上弹出个窗口，XX程序执行了非法操作，即将关闭，然后只得眼睁睁地看着刚刚点灯熬油写出来的文章消失在蓝天白云的背景之中，懊恼不已。其实，非法操作这种情况并不可怕，只要稍加处理是完全可以避免的。造成非法操作的原因主要是动态链接库(.dll文件)出现了问题，通常由于安装程序时改变了程序的初始目录，或是删除程序时误删了.dll文件，也可能是病毒修改了.dll文件等原因造成的。我们可以通过查看C盘Windows目录下System文件夹中的.dll文件的日期，找出最近更新的.dll文件；也可以将可能引起问题的.dll文件找出，然后设法恢复即可。找出症结，我们就可以用附件中的系统工具，从指定文件夹中提取未被更新过的.dll文件，恢复它就行了。 具体步骤是：打开附件/系统工具中的系统信息，点击工具菜单中系统文件检查器命令，选择从安装软盘提取一个文件，输入要提取的文件名称，点击开始，在弹出的对话框还原自一项中指定要提取的文件所在的文件夹，通常在d:\win98目录下，也可以通过安装光盘从.cab文件中提取(当然要先查找该.dll文件在那个.cab文件夹中)；在保存到一项中选定要恢复的文件所在的文件夹，点确定提取该文件，重新启动系统即可。要想减少非法操作情况的出现，可以这样做：少安装测试版软件；不安装多个防火墙；删除程序时，不要用Del键，而尽量使用软件自带的卸载程序，若没有，则要用控制面板中添加/删除程序来删除。 巧解“非法操作” 用户在使用计算机过程中经常遇到“非法操作”的故障，这类故障不仅可以由软件和硬件引起，还有可能是由病毒引发。下面，我们结合实际来探讨一下“非法操作”产生的原因及其解决办法。 由软件自身的不完善引起 典型例子: Photoshop图形软件在运行时容易产生“非法操作”故障。 解决办法: 将软件升级为高版本或升级补丁程序。在运行图形软件的过程中，用户应减少其他程序占用内存，用户也可以升级显卡、声卡或者显示器的驱动程序。 由病毒的残留“僵尸”以及冰河木马引起 典型例子: .dll文件失效。 解决办法: 一些病毒在发作过程中，会改动一些文件，一旦某些重要文件被改动，计算机将很难正常工作。对于这种情况，用户可以采用干净的引导盘启动系统，利用杀毒软件清除病毒，再用采用相应软件恢复系统。或者先终止内存中正在运行的冰河木马，进入注册表删除“KEY＿LOCAL＿MAC HINE\Software\Microsoft\ Windows\Current-Version\Run”和“RunServices”的键值; 将“HKEY＿CLASSES＿ROOT\xtfileshellopenco-mmand”的键值改成“C\Windwos\NOTE-PAD.EXE %1”; 重启到DOS，再到硬盘C\Windows\ System中，将Kernel32.exe和Sys-explr.exe删除。 由系统文件的损坏或丢失引起 典型例子: Rundll32程序执行无效，即将关闭。 解决办法: 当按下“详细资料”按钮时，若显示“Rundll32 caused a general protection fault in module Mmsystem.dll”信息，原因很可能是用户的 System.ini 文件在[boot]这个区段中，缺少了“drivers =mmsystem.dll”命令行，用户只要添加上这一命令行便可以解决问题。 由软件间的不兼容引起 典型例子: Windows 98下的KVW3000所引起的“非法操作”。 解决办法: 许多病毒软件在运行过程中不遵循Windows 9x的“内存管理”，从而造成“非法操作”。解决这类问题，用户可以升级扫毒软件，还可以加载 Windows 9x的内存管理程序Emm386.exe进行解决。 由缓存设置不合理引起 典型例子: 缓冲区空间不足。 解决办法: Win386.swp可以将一部分硬盘空间当作内存使用（是按物理内存的2倍大小来设置），把内存中闲置太久的程序，放到硬盘上，等CPU需要使用这些程序时，再从硬盘的win386.swp里读出来。在Wi