MBA组织行为学考试复习题.docxVIP

简答题-要求简明扼要 判断题-要求判断正误并扼要说明判断依据 简述题-介于简答题与论述题之间，有所阐述但不展开 论述题-有针对性地展开论述 安例题-在卷面提供的案例中限选一则多答（不可多选），以案例事实为据，针对案例隐含的问题展开分析、归纳结论。 1，导论 1-1 OB的学科源流 组织行为学包含- 全面管理、人力资源管理、企业文化、领导学、心理学、社会学、人类学。 1-2 OB的学科特性 这是系统的研究组织环境中人的行为表现及其规律的学科。 这是新兴的综合性的边缘学科 这是一门有影响的现代管理理论 1-3 OB的学科体系 沟通 冲突 领导和激励 （环境-个体、群体、组织） 变革、发展 1-4 管理概念的理解 管理就是使用数据分析，诚信经营原则，创新的价值取向，合理使用人力资源，创造成果的基本手法，再基于适合的商业模式、竞争战略、组织结构设计进行价值创造的过程；简而言之，管理即“管人理事”，其实质是用人成事。管理是整合资源以达成目标，有限资源有效利用即有效管理。管人就是知人善任、能干、愿干。管理三大趋势：科学化、人本化、信息化，三大流派，科学管理、管理科学、行为科学，管理的基本职能包含计划、组织、领导、控制和变革。管理技能有概念技能、人际技能、技术技能。概念技能进行技术分析思考的能力，人际技能是与他人合作共事的能力，技术技能是运用技术专长并熟练完成具体工作的能力。 1-5 试论人本化