企业管理知识（目标跟计划管理）资料教材.pptVIP

* 企业的各种计划一般可以分为三个层次：战略层、战术层和作业层。战略层计划一般指企业的长远发展规划，涉及企业的产品发展方向、企业发展规模、技术发展水平、企业的组织发展形式、人力资源规划等，时间跨度一般3—5年以上。战术层计划主要是企业的年度综合计划， 包括企业的经营计划和各职能部门的工作计划，如生产计划、销售计划等。作业层计划是对企业日常生产经营活动所做的安排。它是企业年度综合计划的延续，是各项职能计划的细化和具体化。 * Name: 韩承勇 企业管理知识 目标与计划管理 * 1、目标管理 2、计划管理 3、PDCA循环 * 1.1 什么是目标管理 目标管理是美国管理家彼得．德鲁克首先提出。 经典语言1：领导是做正确的事情，中层管理是正确做事，员工是将事情做正确。 经典语言2；有效的管理者在用人所长的同时，必须容忍人之所短。 1、目标管理 定义： 围绕确定目标和以实现目标为中心，开展一系列管理活动。 是通过组织的上下管理人员共同确定目标，并规定所属成员在达成目标过程中的职责，形成目标体系，以此来衡量各个部门和各个部门成员的各种业绩与贡献管理方法。 1.2 目标管理的内容 1、目标管理 概括为： 一个中心 四个阶段 四个环节 九项主要工作 一个中心 以目标为中心统筹安排工作 四个阶段 PDCA循环四个阶段 四个环节 确定目标、目标展开、 目标实施、目标评估 九项工作 计划阶段：论证决策、协商分解、定责授权； 执行阶段：咨询指导、调节平衡； 检查阶段：考评结果、实施奖惩、总结经验 * 目标体系的制定是目标管理的第一个阶段。首先由单位总负责人根据上级领导机关下达的工作要求，并在充分发动群众的基础上确定整个组织的总体目标。 1.3 目标管理的模式 1.3.1确定目标 1、目标管理 管理层级 目标层级 资源层级 董事会 事业部 股票收益 实体投资回报 净利润、市场拓展 政府、社会、客户、资金 公司层面 销售收入、利润率、净利润、资金周转率、净资产增长率 客户、资金、设备、人力资源、 部门层面 QCDMSF六要素 资金、设备、人力资源、物资 个人层面 QCDMSF完成当期任务，晋升、晋级、学习 岗位、设备、物资 * 下属各部门负责人根据本部门具体情况，为完成组织总体目标而提出部门目标；部门下属各小组负责人为完成部门目标而制定小组目标；基层每一个职工为保证完成小组目标而制定个人目标。这样，自上而下与自下而上地把组织总体目标层层展开，最后落实到每个职工，形成一个完整的目标连锁体系，共同为保证实现总目标而奋斗。 1.3 目标管理的模式 1.3.2目标展开 1、目标管理 * 目标的实施是目标管理的第二个阶段，也就是进入了完成预定目标值的阶段。这个阶段的工作内容主要包括三个部分：一是通过对下级人员委任权限，使每个人都明确在实现总目标中自己应负的责任，让他们在工作中实行自我管理，独立自主地实现个人目标；二是加强领导、管理、匹配资源；三是制定推进计划。 1.3 目标管理的模式 1.3.3目标实施 1、目标管理 * 对目标成果的评价是目标管理的最后一个阶段。这个阶段的工作内容是：当目标实施活动已按预定要求结束时，就必须按照定量目标值对 1.3 目标管理的模式 1.3.4目标评估 1、目标管理 实际取得的成果作出评价，并使这种评价与奖励挂钩；同时，还要把评价结果及时反馈给执行者，让其主动地总结经验教训。 * 强调活动的目的性，重视未来研究和目标体系的设置； 强调用目标来统一和指导全体人员的思想和行动，以保证组织的整体性和行动的一致性； 强调根据目标进行系统整体管理，使管理过程、人员、方法和工作安排都围绕目标运行； 强调发挥人的积极性、主动性和创造性，按照目标要求实行自主管理和自我控制，以提高适应环境为化的应变能力； 强调根据目标成果来考核管理绩效，以保证管理活动获得满意的效果。 1.4 目标管理的特点 1、目标管理 * 1.5 目标管理必须遵循SMART原则 1、目标管理 * 更好地进行管理 明确组织机构 激发人们的责任感 有助于开展有效的控制工作 1.6 目标管理的好处 1、目标管理 * 2.1 什么是计划Plan 2、计划管理 * 2.2 计划工作的概念(5W1H) 做什么(What to do?) 为什么做(Why to do?) 何时做(When to do ?) 何地做(Where to do?) 谁去做(Who to do ?) 怎样做(How to do ?) 2、计划管理 * 2.3 计划工作的基本性质 致力