新型的邵逸夫医院管理模式和理念讲义.pptVIP

以CPC的形式认真分析总结临床医疗事件，并很好地加以总结。 总结危重病人抢救治疗成功的病例。 组织推广落实科室主任对医疗质量管理责任权限，规范科室业务学习。 全面实施JCI标准，推广PDCA程序进行持续质量改进。 医疗质量是医院的生命(续) 基本医疗是医院工作的基础也是医院社会价值 的主要体现，要做足做好 特需医疗是医院经营的一个重要方面： 国际医院——自身形象提高 特需服务——扩大、探索机制 凯尔会所——试运行，规模至1000人 健康促进 —— 获得资金和提高服务水准的很好途径 基本医疗与特需医疗 是医院发展的协调和补充 倾斜政策，有效的考核和激励 争取获得成立医院生物治疗医学研究所，并引入PI 的管理机制 根据需要增大教学和研究的人、财、物投入 进一步扩大已有的研究工作基础，争取IVF的国家批准，临床药物验证中心的良好运转。 引进领军式的研究人才 有规律、有效地开展教研组的教学活动 教学和科研是医院发展的基石 科主任职责的有效落实 对科室的学科发展全面负责 对科室的行政管理负责 对科室人才梯队负责 科主任的考核机制 Attending组是科室组成部分是科室的运行单元，不是独立的和游离于科室的，科室依赖于各Attending组的有机结合而发展。 Attending医师：服从大局和支持科室的工作，服从科主任的正确领导。 科室管理是医院良好运行的基本保证 * 建立业务人员、管理人员的培训制度，鼓励国内 进修，创造条件国外进修 * 进一步开展技能培训工作，做到有计划、有目标、  有系统、有追踪 * 加强重点学科人员的培训 * 积极鼓励在职培训和在职学历提高教育 员工素质提高是医院可持续发展的基础 所谓“邵逸夫医院模式”是在特定的机缘、一定的国际合作方式和历史条件下形成的非常态产物，如何在新的形势和发展时期进一步系统、完善和提升，实现可持续发展，我们作了一些思考、探索和实践。至于效果如何则有待于时间对此作出回答…… Thank You! ? Any Questions? Attending负责制优点： 符合卫生部：病人选择医生的指导意见 医疗的连续性、治疗的及时性 床位周转快、利用率高 病人安全感高、满意率高 医师的责任性提高 有利于年轻医生的培养 参与医疗事务的管理过程，协调全院医疗工作，保证各项医疗制度的制定和落实。 委员会制 配套的医疗保障制度 抗生素使用申请制度 严格的成份输血制度 （成份输血达到98%） 静脉补液指征控制 器官切除指征——病理切片 临床路径 （三）护理模式融合中西方的护理模式体现在： 人性护理：包括生理、心理、精神、社 会和文化的整体观 全科护理：具有护理不同系统疾病的能 力 专科护理：专科高级护士的设立 健康促进：健康知识的传授，提高预防 疾病、自我照顾的能力 三、“以人为本”的服务体系 1、高效的服务环节 床位有效利用———入院准备中心 全院床位统一安排/不加床/门诊完成术前检查 日间病房 专门收治短期住院病人 手术室24小时开放 日间手术 预约制 服务支持系统 发送调配部/病房秘书/送药送物到病房 2、创新的服务理念 限制输液 限制抗生素使用 严格控制院内感染 全院范围的CPR、ACLS培训和优质 服务培训 门诊病历保管 3、温馨的服务 一人一诊室、床帘 残疾、重症病人和出院病人的护送 术前病人的特许通行证 开展悲伤护理 门诊病人增长情况 出院病人增长情况 全年手术病人增长情况 平均住院日 药品占业务收入比重 抗生素占药品比重 正确处理工作质与量的关系（做精做强） ——医院质量管理年 ——JCI评审为切入点 正确处理员工的产出与员工素质提高的关系 ——创造更多的员工培训机会和条件 ——形成努力学习不断进取的学习型组织 正确处理发展与和谐稳定的关系 ——形成可持续的发展局面 正确处理医疗教学科研的关系 ——努力营造建设研究型医疗机构的氛围 新形势下的对策 正确处理基本医疗服务与特需医疗服务的关系 ——互相补充、促进与共同发展 正确处理服务质量与服务成本的关系 ——在良好效果的前提下最大限度地降低服务成本 正确处理Attending制度下的科室管理 ——建立科主任负责的科室发展运