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现场质量管理含义： 指产品加工（或制造）和服务提供过程的质量管理，通常又称为产品和服务第一线的质量管理。 质量培训 精选 * 现场质量管理范围： 是从原材料投产到产品完工的所有制造加工过程，或者从服务开始到服务交付的所有服务提供过程。 质量培训 精选 * 现场质量管理重要性（1）： 1）提高质量符合性，减少废次品损失。 2）实现产品零缺陷（零不合格） 的基本手段。 质量培训 精选 * 现场质量管理重要性（2）： 3）促进全员参与、改进工作环境和提高员工素质。 4）展示企业管理水平和良好形象的重要手段。 质量培训 精选 * 重要性释义（1）： 产品质量=设计质量+制造质量 产品适用性质量 产品符合性质量 现场质量管理 提高 质量培训 精选 * 重要性释义（2）： 质量培训 依靠 现场质量管理活动 防止 减少 制造过程产生缺陷 精选 * 重要性释义（3）： 质量培训 员工身心健康 员工工作习惯 员工知识技能 员工个人发展 安全、整洁 工作环境 精选 * 顾客： “感谢贵公司的产品！” 质量培训 顾客： “现场管理有序， 该产品定点贵公司” 重要性释义（4）： 精选 * 现场质量管理任务（1）： 1）过程或工序质量控制 目的：控制、验证并提高过程能力。 方法：统计过程控制（SPC），计算 过程能力指数Cp或Cpk。考虑 “5M1E”控制（人、机、料、法、环和测）。 质量培训 精选 * 现场质量管理任务（2）： 2）质量改进 目的：提高产品和服务质量的符合性 和一致性。增强过程有效性和 效率。 方法：现场QC小组活动。 质量培训 精选 * 现场质量管理任务（3）： 3）过程或工序检验 目的：按ODS，对加工产品检验和试 验，保证不合格原材料不投产， 不合格在制品不转序，不合格 产品不出厂。 方法：“三检”（自检、互检、专检）。 质量培训 精选 * 现场质量管理工作内容（1）： （一）人员管理 从教育、培训、技能、经验确认上岗资格，确保操作人员胜任工作的能力。 提供必要培训，包括质量意识、操作技能、检测方法、统计技术和质量控制手段。 鼓励员工参与质量改进。包括明确员工职责与权利、相应层次质量目标、有权获得必要文件和报