配送业务流程_配货跟分拣作业管理资料教材.pptVIP

配送业务流程配货管理及分拣管理;; 物流配送中心的作业流程;社会配送流程;配送;订单;固定货架区;沃尔玛的配送中心;重点与难点;第一节 配货作业管理;进货作业 包括：卸货，核对，然后将必要信息给予书面化。 1）送货方将抽样商品、?送货凭证?、 ?增值税发票?交验；卸货方式有人工卸货、输送机卸货和码托盘叉车卸货。 2）“三核对”即核对商品条形码（或物流条形码）、核对商品的件数、核对商品包装上品名、规格、细数等。 ;搬运作业;;如何实现省力？;搬运活性理论 ;搬运活性理论应???;配货管理作业;订单处理与管理;2.订单处理的一般过程 ;;各部门进行订单处理的主要工作流程 ;订单准备;复习：小知识;订单传输 订单传输是订单处理过程的第二道工序，涉及订货请求从发出点到订单录入点的传输过程。 ;订单录入 （订单要连续编号以防丢失） 从物流角度看，订单录入阶段需注意订单规模，对订单的规模进行限制，甚至可以拒绝接受低于最小订货量的订单（确保配送中心不会产生高额运输成本） 当然，通过整合订单，可以使运输调度更加有效；仓库拣货与装运模式更加有效。;订单履行 包括： 通过提取存货，生产或采购来获取所订购的货物； 对货物进行运输包装； 安排送货； 准备运输单证。 ;可供选择的优先权法则： 先收到，先处理； 按照预先确定顺序号； 优先处理订货量小中，相对简单的订单； 优先处理承诺交货期最早的订单； 优先处理距约定交货日期最近的订单。 ;1. 除以上因素外，还有哪些重要因素？ 比如：A类用户的订单 2. ABC类用户的划分依据是什么？ 交易量或交易金额 信用程度;订单状况报告 属于最后一个环节，不断向客户报告订单处理过程中或货物交付过程中的状况，以确保优质的客户服务。 ;企业完善订单处理过程的基本步骤;备货管理 ;储存货物 ;送货管理 ;第二节 分拣作业管理概述;二、分拣作业基本流程;（一）发货计划 发货计划是根据顾客的订单编制而成。订单是指顾客根据其用货需要向配送中心发出的订货信息。配送中心接到订货信息后需要对订单的资料进行确认、存货查询和单据处理，根据顾客的送货要求制定发货日程，最后编制发货计划。;1．订单别拣取（摘果式，人至货前） ●定义：订单别拣取是针对每一份订单，分拣人员按照订单所列商品及数量，将商品从储存区域或分拣区域拣取出来，然后集中在一起的拣货方式。;工艺特色：储物货位相对固定，而拣选人员或工具相对运动，所以又称作人到货前式工艺。形象地说，又类似人们进入果园，在一棵树上摘下熟了的果子后，再转到另一棵树前去摘果，所以又称之为摘果式或摘取式工艺。 特点：(1)一单一拣，各用户的拣选互相没有牵制；（2）对紧急需求可以采取集中力量快速拣选方式；（3）拣选完一个货单，货物便配齐，故可无需暂存；（4）其灵活性还表现在对机械化没有严格要求；（5）用户数量不受工艺的限制，可在很大范围波动。;适用领域： （1）用户不稳定，波动较大；（2）用户之间共同需求不是主要的，而需求差异很大；（3）用户需求的种类太多；（4）用户配送时间要求不一；（5）新建配送中心的初期，拣选配货工艺可做为一种过渡性的办法；（6）直接面向基本消费者进行配送的电子商务。 ;摘果式拣取; 2．批量拣取（播种式，货至人前） ●定义：批量拣取是将多张订单集合成一批，按照商品品种类别加总后再进行拣货，然后依据不客户或不同订单分类集中的拣货方式。 ;工艺特色：用户的分货位固定，而分货人员或工具携货物相对运动，所以又称做货到人前式工艺。形象地说，又类似于一个播种者，一次取出几亩地所需的种子，在地中边巡回边播撒，所以又形象称之为播种工或播撒式工艺。 要件：在收到若干个用户配送请求之后，在可以形成共同的批量之后，再对用户共同需求做出统计。 ; ●特点： 批量拣取可以缩短拣取商品时的行走时间，增加单位时间的拣货量。 ●适用场合：：（1）用户稳定且用户数量较多，可以建立稳定的分货线；（2）用户的需求共同性强、差异性小；（3）用户需求的种类有限；（4）用户对配送时间的要求不强；（5）商业连锁、服务业连锁、巨型企业内部供应配送。适合采用分货式配货。;播种式拣取;接受订单;拣货作业系统实例分析;POLA配送中心拣货策略分析;3．复合拣取 ●定义：为克服订单别拣取和批量拣取方式的缺点，配送中心也可以采取将订单别拣取和批量拣取组合起来的复合拣取方式。 ●适用场合：复合拣取即根据订单的品种、数量及出库频率，确定哪些订单适应于订单别拣取，哪些适应于批量拣取，分别采取不同的拣货方式。;（三）输出拣货清单 拣货清单是配送中心将客户订单资料进行计算