GMC旅游需求特征论文heli2.docVIP

重庆文理学院旅游学院 旅游心理学课程论文 论 文 题 目 大学教职工出游旅游产品开发策略分析 学生专业班级 工商管理（景区）07级一班 学生姓名（学号） 何李 （2） 指 导 教 师 李旭东 完 成 时 间 2009年12月13日 二○○9年12月13日 大学教职工旅游产品开发策略分析 【摘要】大学教职工的平均收入，知识水平都均高于其他部门。大学教职工将是未来一个重要的旅游开发市场。 【关键词】：需求特征 产品开发策略? 一、游客需求特征分析 随着我国改革开放的不断深入,居民生活水平的不断提高,居民可支配收入持续增加,外出旅游已经成为城市居民生活的一个基本组成部分.旅游消费也已成为我国新的消费热点和经济增长点.国际经验表明,当一国人均国民生产总值达到800—1000美元时,居民将普遍产生国内旅游的动机;达到4一10000美元时,将产生国际旅游动机;超过10000美元时,将产生洲际旅游动机。由此以来对游客的需求特征进行分析就显得尤为重要了，我的调研方法是通过对永川主城区城镇居民发放调查问卷。再根据永川旅游局的统计资料得到了以下结论； 1.职工外出旅游意向及时间安排： 在被调查者中,85.79%的职工有外出旅游意向,46.12%的职工对时间的安排集中在节假,77.39%的职工倾向于选择7天以下的时间进行旅游活动,其中,选择利用3～7天较长假期旅游的占了一半以上.假旅游的最大好处是放松个人身心和增加见闻,因为,在竞争趋激烈和经济,科技迅速发展的情况下,利用假期进行旅游,可以较有效地得到休息和增加见闻,提高个人的生活质量. 2.职工的出游方式： 在对永川文理学院教职工出游信息的调查中发现:与亲朋结伴旅游,家庭出游和个人安排三项出游方式占了大部分比例(71.14%),仅有14.43%的游客愿意通过旅行社来外出旅游.这说明随着人们旅行次数的增多和旅游经验的增长,多数游客不满足于旅行社走马观花式的游览和在游览过程中以自费娱乐购物为主的盈利性旅游行为.而且目前多数旅行社游览线路单一,组织方式不灵活,越来越无法满足居民益增长的个性化需求,因此,有越来越多的居民倾向于自主安排外出旅游活动.这其中有21.31%的居民表示愿意通过自己的安排来外出旅游。 二、旅游定义及现状 “旅游”从字意上很好理解。“旅”是旅行，外出，即为了实现某一目的而在空间上从甲地到乙地的行进过程；“游”是外出游览、观光、娱乐。即为达到这些目的所作的旅行。二者合起来即旅游。所以，旅行偏重于行，旅游不但有“行”，且有观光、娱乐含义随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一。 三、大学教职工旅游产品的开发策略 1、大学教职工的需求特征 大学教职工分为三层结构；低层、中层、高层。低层属于大学校园中安保、清洁人员，他们旅游的需求较低主要集中于游憩旅游和乡村旅游；中层：大学教师、辅导员，他们旅游需求较高集中于体验旅游，对服务质量，要求较高；高层：各部门领导、后勤部门经理等，他们旅游需求高集中于消费旅游。 2、自驾游产品的特征 （1） 游客更强的主动性 传统旅游形式下，游客被动的接受旅行社的安排，而自驾车旅游方式下，游客完全掌控“行”这一环节。在景点游览次序、游览时间、以及作息时间安排上，游客虽然听从旅行社的建议，但相对传统旅游产品来说，仍保留很大的自由选择空间。 （2）产品的目标群体更加明确 传统旅游产品的设计更多的是面向大众，而自驾车旅游产品目标群体有更加明确的范围。从经济水平上看，普遍拥有较好的生活条件，是城镇居民中的中高收入者，在旅游过程中有较高的消费水平；从文化程度上看，绝大部分具有较高的受教育程度，拥有较强的旅游意识和旅游素养；从年龄比例上看，中青年占主体部分 （3） 对旅行社的综合协调能力、突发应变能力和细节处理能力要更趋严格。 ?首先开发自驾游产品的过程就是对旅行社综合协调能力的重要考验，挑选线路、考察路况、设计旅游节点、安排停车住宿等环节都需要旅行社把相关部门和设施有机的组合起来。旅行社在设计时不仅要保证游客的舒适与安全，也要尽可能的节约成本，实现最大化的利润。旅行社还要增加验车、维修及随团专业人员等服务, 而车况不一、驾驶技术参差不齐、路况突发问题等也给旅行社的能力提出了更高