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旅店管理制度 一、酒店应证照齐全 , 亮证经营 , 各项硬件设施符合安全条件标准 , 建筑物 牢固安全 , 消防设施、 灭火器材、 应急照明设备、 灯光疏散指示标记齐全有效 , 安全出入口和疏散通道畅通。 二、严格执行验证登记传输、财物保管、消防安全等各项管理规定和制 度 , 切实履行治安责任。 三、严格按照规定招收录用人员 , 并按照规定督促办理有关从业、 暂住手 续 , 定期对从业人员开展法制教育和培训。 四、遇有公安民警检查时 , 应主动积极配合 , 不得知情不报、隐瞒包庇。 五、积极协助公安机关查缉、布控案犯和赃物 , 不得通风报信。 六、切实落实内部安全防范措施 , 不发生盗窃等刑事案件 , 不发生盗窃等 刑事案件 , 不发生火灾等治安灾害事故。 七、严格禁止下列行为 : (1) 将易燃、易爆、剧毒、腐蚀和放射性等危险物品带入旅馆 ; (2) 卖淫、嫖娼、赌博、吸毒、传播淫秽物品等违法犯罪活动 ; (3) 对发生在本宾馆的违法犯罪活动放任不管 , 不及时制止或提供便 利和条件。 （一）财物保管制度 一、为保障顾客携带财物的安全 , 防止失窃、扒窃等治安案件发生 实行贵重物品寄存制。 二、宾馆设立财物保管专用柜 , 顾客的贵重物品请寄存在总服务台。 三、寄存物品时 , 由总服务台填写财物寄存单 , 并由顾客签字确认后 , 交顾客 一份 , 总服务台留存一份。 四、顾客凭寄存单、房间钥匙 ( 启卡 ) 、物品牌领取物品 , 签字确认无误后领 取。 五、对顾客寄存的物品 , 宾馆应妥善保管 , 防止遗失、被盗、损坏。 六、严禁将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性、放射性等危险物品及淫秽物品、 管制刀具、毒品、吸食毒品的器具等违禁物品带入旅馆。宾馆发现违禁物 品后应及时报告公安机关 , 发现客人携带枪支、 弹药等物品应立即报告公安 机关。 七、对顾客遗留物品 , 应设法归还原主 , 无法联系到顾客的要送交公安机关 , 由公安机关协助查找归还。 （二）监控室安全管理制度 一、消防控制室应符合国家规范要求，配备专人 24 小时值班，每班不少于 二人 。严格执行操作规程，做好值班和报警记录，发现可疑情况应立即采 取有效应急措施； 二、消防控制室值班人员具备高中以上文化程度和良好的身体素质，热爱 本职工作，责任心强，具有一定的相关专业知识，并经消防专业培训取得消 防职业资格证书，持证上岗。 三、值班人员应尽职尽责，值班时间必须坚守岗位，不得聊天、打私人电 话，不准在控制室内会客，严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。 四、消防控制室严禁吸烟和使用明火作业，严禁存放危险化学物品和无关 的杂物，严禁无关人员进入； 五、保安监控中心各种监控设施应完好有效， 24 小时全景录像，录像带保 存期限应不少于 10 天； 六、认真落实交接班、报警设备检测、发生火灾信号处理、灭火操作设备 检查等记录制度，要严密监视设备运行状况， 遇有重大情况要及时报告。 七、