转型升级背景下服务外包产业发展策略资料教材.pptVIP

Roland Berger Strategy Consultants Module und Variations_E 转型升级背景下服务外包产业发展策略 我们所面临的形势是什么？ 2010年关键词：转﹒变 产业结构调整升级、城市转型发展步伐加快 国家将服务外包定位为中国产业发展的重要方向 国务院同意完善支持中国服务外包示范城市（以下简称示范城市）发展服务外包产业的政策措施，并作出加强财政资金支持力度，为服务外包企业做大做强营造良好环境，加强服务外包人才培养和引进等政策部署 ——[国办函(2010)69号] 《国务院办公厅关于鼓励服务外包产业加快发展的复函》 怎么理解服务外包？ 服务外包业务分类 服务外包业务分类 服务外包产业链 服务外包行业的嵌入型应用特点强 服务外包产业基本特点 发展服务外包的战略意义 国际后危机时期我国服务外包产业逆势增长 全球服务外包市场竞争格局 软件研发外包未来仍是国内服务外包市场主导 案例：东软 Neusoft 研发设计外包发展十分迅速 案例：苏南-工厂型城市加速向科技创新型城市转型 高速发展的苏南服务外包产业带 生物医药研发 案例：北京市昌平区服务外包产业规划项目 案例：药明康德：一体化的研发服务公司 金融后台外包 金融行业外包业务类型 不同金融服务后台服务业务的不同要求 各服务外包城市加快产业发展步伐 龙象之争：中国龙仍需锤炼 发展策略：打造“一环三链”，实现服务外包产业的战略性崛起 服务外包产业发展关键成功因素 国内服务外包积聚区间竞争已经逐渐从低层次、政策性竞争向产业链竞争转变 第二、针对服务外包细分产业特点制定差异化的政策 打造科技创新型中小服务外包企业的“六位一体”孵化模式 第四、打造专业的服务体系 第五、营造积极向上的创新创业氛围，优化城市生活环境，持续引进各类服务外包人才 各服务外包城市加快产业发展步伐 “突破软件外包，力推金融后台和数字内容” 把软件外包作为发展服务外包的突破口和切入点，列为战略性产业进行发展 拥有11个国家级软件产业基地，软件服务外包企业总数达到520家，其中对欧美外包企业40余家，对日外包企业20余家 成都市依托自身资源优势和产业发展水平，把数字内容和金融后台也确定为服务外包发展的重要领域 成都 以制造业信息化带动软件与信息服务发展，金融后台异军突起 武汉围绕光电子信息、汽车制造、钢材制造及新材料、生物工程及新医药、环保等五大主导产业推动本地制造业信息化的发展，同时大力推动软件企业的产业化 空间信息技术、制造业信息化、信息安全、网络通信等领域已形成了一定的产业规模 武汉立足自身地理、交通、商业、人才及生活成本、人力成本较低的优势，瞄准新兴的金融后台服务业 武汉 各服务外包城市加快产业发展步伐 ““保姆式”服务促进软件外包和BPO业务迅猛发展” 以软件园和经开区为主要载体，各有侧重地发展服务外包业务； 通过制定系统化解决方案，提供人力资源供给、骨干人才培养、银行信贷，以及业务协力企业、配套企业等多方面的优惠措施吸引服务外包企业入驻 西安 各服务外包城市加快产业发展步伐 以ITO为主导，以高端服务外包为发展方向 目前阶段以信息技术外包占据主导地位，以系统操作服务和系统应用管理服务为主 引导服务外包向高端市场发展，注重整合资源，防止与周边城市展开同质竞争 通过这种“总包-分包”的模式，力争成为长三角服务外包城市的领头羊 上海 各服务外包城市加快产业发展步伐 软件外包、金融服务外包特色鲜明 软件信息和金融服务业优势明显 形成以浙大网新为龙头的软件服务外包集群，以道富、恒生为代表的金融服务外包产业群，花旗、汇丰、东亚、渣打银行等纷纷进驻杭州建立金融后台交付中心 杭州 中 国 印 度 对比 《国家知识产权战略纲要》、《关于境内企业承接服务外包业务信息保护的若干规定》（2010年2月1日起试行） 2000年颁布的《信息技术法》对违反此要求处以最高3年的关押。1998年，国家传信息技术任务要求政府拟定并通过以《英国数据保护法》为基础的相关法案 管理规范和流程控制 取得各类资质认证服务外包企业1192家，但通CMM4/CMM5企业不到20家 CMM4、CMM5级认证的大约有120家，占全球通过CMM5认证的软件企业总数的50％以上 能力成熟度 Tata：13万 Infosys：10.3万 Wipro：9.5万 东软：1.6万 海辉：0.6万 企业规模 中印服务外包差距 资料来源：赛迪顾问整理 2010.01 印度最大的跨国集团，涉足信息技术，电信、汽车、钢铁、化工、电力、金融，06-07年总收入289亿元，市值620亿元。 切入点一：围绕产业核心环节打造创新链，提升产业核心竞争力 切入点二：围绕制造业服务化，延伸服务产业链 切入点三：加快产业的专业