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新动力健身俱乐部教练部运行手册 持有部门： 持 有 人： 新动力健身俱乐部 教练部运行手册 目 录 第一部分 部门机构设置 1 部门组织机构图………………………………………………………………… 2人员排班………………………………………………………………………… 3 部门职责岗位职责……………………………………………………………… 第二部分 部门工作流程 1 教练工作守则…………………………………………………………………… 2 私人教练守则…………………………………………………………………… 3 私人教练沟通技巧……………………………………………………………… 4《健身操教练员管理制度》……………………………………………………… 第三部分 表格 1 教练主管工作日报表…………………………………………………………… 2 教练每日工作内容……………………………………………………………… 3 教练每日巡场记录表…………………………………………………………… 4 教练每月工作报表……………………………………………………………… 5 教练表现评估…………………………………………………………………… 6 器械保养日志…………………………………………………………………… 7 私人教练训练合约……………………………………………………………… 8 私教学员守则…………………………………………………………………… 9 私教预约时间表………………………………………………………………… 10健康／医疗史问卷……………………………………………………………… 11体能测试表（一期）…………………………………………………………… 12体能评估表（二期）…………………………………………………………… 13会员健身计划卡………………………………………………………………… 14私人教练计划卡……………………………………………………………… 15私教签到/签退表……………………………………………………………… 16私教岗位评估表……………………………………………………………… 17健身操教练员技术评估表…………………………………………………… 第一部分 部门机构设置 教练部主管1部门组织机构图 教练部主管1 器械教练6 器械教练 6 人 健 美 教 练 若 干 人员排班 一 二 三 四 五 六 日 主管 C C C B A OFF C 组长1 A A A A OFF A A 教练1 A A A A A A OFF 教练2 A A A A A OFF A 组长2 B B B OFF B B B 教练3 B B B B B OFF B 教练4 B B B B B B OFF 备注： 每两周轮换班一次，分为A班，B班； A班9：00—13：00，B班13：00—21：00； 中餐11：30—12：30，晚餐17：00—18：00，分两组轮流用餐，每组一小时。 部门职责岗位职责 1部门职责 1.1 掌握俱乐部健身器材、健身设备的性能，确保会员合理使用； 1.2 完成俱乐部会员的课程安排，因人而宜的制定配套、科学的，健身方案； 1.3 负责对客人健身的指导工作，保证客人在安全的状态下进行健身； 1.4 协助开展私教并制定任务与目标； 1.5 协助其它部门完成俱乐部相关推广、宣传及会员活动； 2岗位职责 2.1教练部主管 2.1.1 岗位名称：教练主管 2.1.2 岗位级别：主管级 2.1.3 直接上级：店长 2.1.4 直接下级：教练 2.1.5 任职资格：大专以上学历，35岁以下，同岗位工作2年以上工作经验，具有较高的康体健身理论知识和经验，有较强的沟通和协调能力。 2.1.6 岗位职责： 2.1.6.1 全面负责本部门各项工作，直接对店长负责。 2.1.6.2 熟练掌握俱乐部健身器材、设备的性能，确保会员合理使用。 2.1.6.3 安排好教练工作日程，确保以高质量、高效率为客人服务。 2.1.6.4 完成健身会员的课程安排，因人而宜地制定配套、科学的健身方法。 2.1.6.5 加强对教练员的培训工作，全面提高工作水准。 2.1.6.6 对所管辖区设备设施，制定保养、维修计划，保证设备处于完好状态。 2.1.6.7 填写工作日志和当月员工工作评估表。 2.1.6.8 在日常营业中负责处理客人的投诉，满足客人的合理要求，如有特殊情况应及时请示上级，根据领导的指示进行处理。 2.1.6.9 指导、协助会员健身，向会员介绍各种器械的使