第1章 故障排除概述V2.1.ppt

* * * * * * * * 对网管人员的要求 对协议要求有精深的理解 案例：RIPv1和OSPF相互路由引入的问题 详细描述故障现象和相关信息 谁出了问题？ 是什么问题？ 问题何时发生的？ 何处发生的故障？ 对网管人员的要求 充分了解所管理和维护的网络 网络物理拓扑 网络使用的各种技术，包括局域网技术、广域网技术、路由协议、网络安全技术、QoS等等 网络运行业务 流量分布 最近网络变化情况 网络测试基线 及时进行故障排除的文档记录和经验总结 故障排除综述 常用故障诊断工具简介 故障排除常用方法 对网管人员的要求 故障排除资源 目录 Online Support 得到所有你需要的！ 一般故障排除步骤 常用故障诊断工具 故障排除方法 故障排除对网管人员要求 故障排除可用资源 本章总结 * * * * * 此页标题禁止有多级标题，更不要出现所在章节的名称。 此页标题要简练，能直接表达出本页的内容。 内容页可以除标题外的任何版式，如图、表等。 该页在授课和胶片＋注释中都要使用。 * 此页标题禁止有多级标题，更不要出现所在章节的名称。 此页标题要简练，能直接表达出本页的内容。 内容页可以除标题外的任何版式，如图、表等。 该页在授课和胶片＋注释中都要使用。 * 此页标题禁止有多级标题，更不要出现所在章节的名称。 此页标题要简练，能直接表达出本页的内容。 内容页可以除标题外的任何版式，如图、表等。 该页在授课和胶片＋注释中都要使用。 * 此页标题禁止有多级标题，更不要出现所在章节的名称。 此页标题要简练，能直接表达出本页的内容。 内容页可以除标题外的任何版式，如图、表等。 该页在授课和胶片＋注释中都要使用。 * 此页标题禁止有多级标题，更不要出现所在章节的名称。 此页标题要简练，能直接表达出本页的内容。 内容页可以除标题外的任何版式，如图、表等。 该页在授课和胶片＋注释中都要使用。 * 此页标题禁止有多级标题，更不要出现所在章节的名称。 此页标题要简练，能直接表达出本页的内容。 内容页可以除标题外的任何版式，如图、表等。 该页在授课和胶片＋注释中都要使用。 * 此页标题禁止有多级标题，更不要出现所在章节的名称。 此页标题要简练，能直接表达出本页的内容。 内容页可以除标题外的任何版式，如图、表等。 该页在授课和胶片＋注释中都要使用。 * 此页用来描述该章的授课内容，方便老师授课。 这种形式适合于本章下面不再细分节的情况。 内容处将本章要讲解的主要内容列成简练的标题。 此页仅授课时使用，胶片＋注释不引用。 * 此页标题禁止有多级标题，更不要出现所在章节的名称。 此页标题要简练，能直接表达出本页的内容。 内容页可以除标题外的任何版式，如图、表等。 该页在授课和胶片＋注释中都要使用。 * 此页标题禁止有多级标题，更不要出现所在章节的名称。 此页标题要简练，能直接表达出本页的内容。 内容页可以除标题外的任何版式，如图、表等。 该页在授课和胶片＋注释中都要使用。 * * 此页标题禁止有多级标题，更不要出现所在章节的名称。 此页标题要简练，能直接表达出本页的内容。 内容页可以除标题外的任何版式，如图、表等。 该页在授课和胶片＋注释中都要使用。 * 此页标题禁止有多级标题，更不要出现所在章节的名称。 此页标题要简练，能直接表达出本页的内容。 内容页可以除标题外的任何版式，如图、表等。 该页在授课和胶片＋注释中都要使用。 * 此页标题禁止有多级标题，更不要出现所在章节的名称。 此页标题要简练，能直接表达出本页的内容。 内容页可以除标题外的任何版式，如图、表等。 该页在授课和胶片＋注释中都要使用。 * * * * * * * * * 杭州华三通信技术有限公司 第1章 故障排除概述 现在H3C网络产品应用越来越普及，网络设备的日常维护和故障管理成为网络维护人员必须具备的一种能力 引入 掌握网络故障排除一般步骤 掌握常用故障诊断工具 掌握H3C网络产品故障排除常用方法 课程目标 学习完本课程，您应该能够： 故障排除综述 常用故障诊断工具简介 故障排除常用方法 对网管人员的要求 故障排除资源 目录 支持包括数据、音频和视频集成传输的综合应用； 新技术不断出现； 现代网络与传统网络的共存。 网 络 现 状 骨干层 汇聚层 接入层 MPLS/VPN NE40 NE16E NE40 NE80 NE80 S8016 S8016 S6506 S6506 AR28/AR18 AR28/AR18 S8500 AR46 对网络管理人员的要求 目前互联网络技术、拓扑和应用的复杂性决定了网络管理人员必须： 确保网络稳定运行； 掌握故障排除方法； 熟悉各种协议可能故障点，迅速定位排除故障。 网络故障一般分类 连通性问题 硬件、媒介、电源故障； 配置错误； 设备兼容性问