全国各省市理赔差异化处理文件汇编[1].docVIP

全国各省市理赔差异化处理文件汇编 安邦财产保险股份有限公司 二零一零年七月 编者按： 经历10多天的资料收集以及汇编整理工作，当前《全国各省市理赔差异化处理文件汇编》终于和大家见面了。本汇编文件旨在解决当前我国各省市保险监管部门、行业协会、道路交通管理部门下发执行的文件过多带来的总部理赔工作执行困难的问题。 我国是一个多省市、多民族的国家，各地理赔环境差异较大，且外部行业管理要求也是一地一策，这种现实的状况导致理赔人员在执行过程中掌握起来难度较大，影响总、分之间对某些事情认知的一致性，甚至产生意见分歧。本汇编采取分片区、分机构、分城市的方式进行差异化管理要求分类，为了减少理赔人员的阅读量，针对每个地方性文件都进行了分析，提出了关键性的摘要，我们倡导理赔工作要在规范管理的基础上，结合当地的实际情况差异化、创造性的开展工作，希望能给各理赔人员的工作带来方便。 变革管理办公室（PMO） 二0一0年七月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 篇Ⅰ 东北片区 5 第一章 大连 5 第二章 黑龙江 9 第三章 辽宁 13 篇Ⅱ 华北片区 27 第一章 河北 27 第二章 山西 30 第三章 内蒙古 35 第四章 北京 38 篇Ⅲ 华中片区 41 第一章 河南 41 第二章 湖北 51 第三章 青岛 54 第四章 山东 56 第五章 江西 81 篇Ⅳ 华东片区 87 第一章 安徽 87 第二章 江苏 114 第三章 宁波 123 第四章 上海 130 第五章 无锡 131 第六章 苏州 138 第七章 温州 141 第八章 浙江 147 篇Ⅴ 西南片区 166 第一章 贵州 166 第二章 四川 170 第三章 云南 172 篇Ⅵ 华南片区 193 第一章 福建 193 第二章 广东 206 第三章 广西 210 第四章 海南 213 第五章 深圳 218 第六章 厦门 220 第七章 湖南 225 篇Ⅶ 西北片区 255 第一章 宁夏 255 第二章 青海 261 第三章 陕西 265 第四章 新疆 269 篇Ⅰ 东北片区 大连 摘要： 1、适用条件：出险时间在早6：00至20：00、交强险在本市承保、在本市行政区域内道路上发生的未造成人员伤亡、事故车辆可自行移动且当事各方财产损失均未超过2000元、事故当事各方对交通事故责任无争议。 2、处理流程： 向保险公司报案索取报案号； 双方对事故协商后填写《当事人自行处理交通事故协议书》或在纸张上按照《协议书》内容填写，各方各执一份； 事故各方应当在24小时内（超过24小时应事先征得保险公司统一）到当地快速处理中心办理。 3、《当事人自行处理交通事故协议书》可代替事故认定书使用。 正文： 大连市道路交通事故快速处理办法 第一条 为缓解因道路交通事故造成的拥堵，提高道路通行效率，保障本市道路交通有序、畅通，提高保险理赔服务时效，防范道德风险，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《道路交通事故处理程序规定》和相关法律法规的规定，结合本市交通事故处理工作实际，制定本办法。 第二条 本办法所称的快速处理适用于每日早6：00至20：00，在本市行政区域内道路上发生的未造成人员伤亡、事故车辆可自行移动且当事各方财产损失均未超过1万元的机动车道路交通事故。 第三条 对于未造成人员伤亡且单方车辆损失在2千元以下，各方当事人对事实及成因无争议，可对现场进行拍照后，迅速撤离现场将车辆移至不妨碍交通的地点自行协商或前往“大连市交通事故快速处理理赔中心”（以下简称“中心”）处理。 第四条 本办法第三条所述事故车辆办理保险理赔，按下列步骤处理： （一）各方当事人应当场向各自的保险公司报案，获得保险公司报案号。 （二）各方当事人就事故事实及成因协商一致后，填写《当事人自行处理交通事故协议书》（以下简称《协议书》），如无《协议书》应在纸上记录事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、机动车驾驶证号、联系方式、机动车种类和号牌、保险凭证号、事故形态、碰撞部位、赔偿责任等内容，共同签字后各持1份。 （三）各方当事人应在交通事故发生后立即驾事故车辆前往中心所属的同一网点，由派驻中心网点的交通警察根据当事人所保存的交通事故现场证据认定事故责任，出具事故认定书，由各驻点保险公司的理赔员进行定损理赔。事故当事人因特殊原因无法在事故发生后24小时内到达中心的，应征得保险公司同意，并按约定时间进行处理。 （四）到达中心完成定责定损前，