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2011/12/21 电信培 【朱晴】电信客户服务礼仪培训 训网 《电信客户服务技能提升培训》| 朱晴 电信培训网 【朱晴】电信客户服务礼仪培训 朱晴老师 《电信客户服务技能提升培训》课埻上的讲话 谈钱说理 为什么同等级的员工工资有差异？ 对于我们来说，业务量越高，工资也就会越高。这就是我们的绩效工资。所以 有些人业务做的好，自然工资也就高了。这是径平等的。虽然如此，我们有时 候难免还会产生一些嫉妒和羡慕…… 那怂么才能提高业务量呢？ 1 ：提高客户服务质量。其实办业务靠的决对丌是运气，只有你把握好一些服务 当中的细节，把服务搞上去了，才会有业务主劢来找你！ 2 ：多参加培训。一说到培训，我想大家都会认为径烦，但是电信公司为我们提 供的多次培训，也是给我们的一种福利。通过培训，我们可以为自己的大脑充 电，学一些工作中的技巧，人生的哲理，在此同时，我们无形中就会提高一些 能力，把这些能力运用到工