第一章__电子商务概述.pptVIP

《电子商务概论》; 参考书目： ;第一章 电子商务概述;第一章 电子商务概述;电子商务—就在你我身边!;;例2：超市信息管理系统;例3：啤酒与尿布;广义的电子商务EB (Electronic Business) 是指各行各业，包括政府机构和企业、 事业单位各种业务的电子化、网络化。;电子商务，Electronic Commerce, 简称EC。 狭义:指在Internet网上进行商务活动。 广义：电子商务系指交易的当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易服务贸易和知识产权贸易．（Electronic Commerce简写EC或Electronic Business简写EB）。;什么是电子商务？之一;什么是电子商务？之二;什么是电子商务？之三;什么是电子商务？之四; ;E-Business E-Commerce E-Business是在Internet背景下产生的一种相互关联的动态商务活动，是一种通过电子方式进行的商务活动，它不是传统意义上的通过面对面的交换或面对面的交谈方式进行的交易方式，而是一种系统的、完整的电子化运作，它包括方案的提出、设计、实施以及建立在其上的商务应用等各个方面。 E-Business要比E-Commerce囊括的范围宽广得多，因为后者仅指简单的商务交易应用，即单指在网络上做买卖。;总结：关于电子商务定义;1.1.3 电子商务的功能与特点;1、广告宣传（www浏览查阅信息，HomePage) 2、业务洽谈（Email，BBS，Chat等，异地交谈） 3、网上订购 4、网上支付（信用卡消费等） 5、货物传递（如软件、电子出版物、非传统物流） 6、意见征询 7、业务管理 8、在线学习、远程教育. （如网上大学、数字图书馆） 9、网上娱乐（如联众游戏) 10、网上咨询服务（如网上医院等等）;商务工具的变迁;1.2.1 传统商务与电子商务的运作过程;例：报价单;I 交易前的准备;1.2.2 传统商务与电子商务的比较;1.2.3 传统企业面临的变革;1.3 电子商务的分类;按照商务 活动分类;按照网络 类型分类;1.4.1 电子商务的概念模型;Internet;1.5 中国电子商务存在的问题;1.7 电子商务发展;;;;网民规模突破5.38亿　 增长速度进一步放缓;手机超越台式电脑?成为第一大上网终端;;手机视频用户规模激增?手机微博用户涨幅明显;;IPv6地址数大幅增长，进入??球排名三甲; 淘宝网—案例;淘宝网概况 淘宝与易趣的经营模式比较 淘宝成功的关键因素 关于淘宝整体风格印象 存在的问题 未来展望;淘宝网的目标—; 淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴于03年5月10日投资创立，从零做起，短短半年时间迅速占领国内个人交易市场领先位置，创造了互联网企业的一个发展奇迹。 淘宝现在业务跨越C2C和B2C。截至08年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；08年一季度，淘宝网交易额突跃188亿；07年全年成交额突破433亿。; 根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占有中国C2C市场70％以上市的场份额，消费者间市场占据了80%以上的市场份额。 截至08年3月13日，按用户数量计算，中国已超过美国而成为全球最大的互联网市场。网络市场购物成交额达到590亿元，其中淘宝网以433.1亿元高居榜首。支付宝已经拥有6200万注册客户，每天通过支付宝的成交量已超过3亿元，掌控了国内50%多的网上交易支付市场资源。; ; 淘宝网的网络拍卖模式中，用户在淘宝交易就好比天南地北的两个蒙面人“口袋里卖猫”，双方的讨价还价都通过淘宝这个“口袋”进行，成交后“猫”走“镖局”运到，“卖猫”款通过淘宝支付宝转交。支付宝既是支付工具，也是用户信用的试金石。这可以看出淘宝在解决电子商务“三流”问题所做的种种努力。;支付宝交易流程;淘宝与易趣经营模式比较 ;易趣：收取商品登陆费;淘宝：实行免费政策; 淘宝与易趣更大的不同之处，在于会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。最有特色应该是“淘宝旺旺”这一即时通讯软件，可与店主及时地发送、接收信息。 “淘宝旺旺”具备了查看交易历史、了解对方信用情况等个人信息、多方聊天等一般及时聊天工具所具备的功能。; 除此之外“支付宝”为买家提供支付保障，使买家在购买时更没有后顾之忧。创立之初即被誉为当年国内最成功网络投资项目，除创造性地推出“支付宝”产品，将网络交易的危险性降到最小以外，还与工行、招行等进行全方位的合作，积极完善个人网上交易支付平台。 作为拍卖网站，淘宝突出的