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顾客 策略 能力 对手 销售人员 行业 团队 产品 成为亿万富翁的三个法则 增加服务顾客的人数 增加顾客消费的频率 增加顾客单次消费的金额 销售人员最重要的是研究产品的价值 产品的价值来自于销售人员与顾客的对接 中国式领导 领导者 面临的七大状况 一、 缺乏魅力性的定位 迷失自我 二、总是扮演裁判的角色 领导者是教练 三、人脉圈拓展不够 四、知识面不够 缺乏谈资 五、缺乏原则性的弹性 有原则不乱 有计划不忙 创新 因为市场在变 弹性 人比事更重要 六、家族经营的干扰 七、能力提升太慢 员工的成长速度很快 领导者的四大特性 一、魅力性 领导者能力很强,人品也好,很喜欢为员工做事,魅力是最大的武器 二、权力型 只用权力做事,使用权力为自己做事,员工都不喜欢这样的领导 三、系统型 不用权力,不用魅力,只用系统 四、综合性 前面三个的综合体(六三一比例) 经营事业要理性 家庭一定要感性 1 能带住人的销售经理 员工最喜欢的销售经理 1 允许销售人员发挥自己的积极性 2 不强行发号施令 3 征求意见,即使不采纳也解释原因 4 熟悉本职工作 5 不是一出错就横加指责 6 帮助销售人员成长 2 带不住人的销售经理 员工最不喜欢的销售经理 1 自以为无所不知,盛气凌人 2 空许愿 不兑现 3 计划不周详,草率行事 4 对销售人员漠不关心,挫伤其积极性 5 妨碍下属晋升 二 销售经理 该做什么? 销售经理必做的三件事 1 主要负责制定销售计划、 2 组织实施销售活动、 3 完成企业的销售任务。 三销售经理的角色? 一 计划制定者 二 方案执行保障者 三 销售活动评估者 四 过程控制者 五 人才开发者 六 团队建设者 四 合格的销售经理必备 是否喜欢讨论具体的销售工作 提出工作方案? 2 是否有一线销售经验? 3 是否会培养创造超级销售员? 4 是否有与最终消费者保持接触的习惯? 5 是否有足够的主观能动性? 6 是否爱问,也会问“为什么”? 7 进行工作沟通时是否扮演 “救援者”的角色? 8 是否非常关注细节? 9 是否与销售员的家人交朋友? 10 销售人员业绩不佳时, 是否首先考虑其工作动力不足 或是自我管理不够? 11 是否经常让大家看到工作进展? 12 是否唤起团队精神、奉献精神? 13 谈及离去的销售人员时是否 真情流露? 中国式领导总裁班讲什么? 1、中国式领导成功十大步骤 2、如何打造卓越团队 3、提升领导力的16项黄金法则 4、建立儒、释、道中国式企业文化 5、如何快速提升业绩十倍以上 6、如何科学股份制改造 7、如何建立积极正向的感恩企业文化 8、如何制定正确的赢利计划和行动方案 9、零风险,不满意全额退款 10、加入中国式领导俱乐部, 资源共享 策略联盟 11、一次性投资,终身免费复训 12、免费参加天智落地会、晨会、夕会, 及军训辅导 销售经理的六个角色 * —只有放弃 没有失败— 学习的六大步骤 初步的了解 重复为学习之母 用心的思考总结和感悟 开始使用 融会贯通 再次的加强 —只有放弃 没有失败— 建立人脉关系的六大要素 ①客户名册 ②感谢卡 ③目标市场及目标客户 ⑴有目标,有计划,主动出击 ⑵先求质,再求量,质量并重 ⑶热情,热忱,良好的态度 ⑷吃亏法则 ⑸交一流的朋友 ⑹超强的行动力 —只有放弃 没有失败— 如何增加团队凝聚力 营造氛围 强化目标 及时沟通 —只有放弃 没有失败— 1、文字 2、声音 3、肢体 语言 内容、讯息 抑扬顿挫 眼神/面部表情 手势/肢体动作 服饰、身体接触 38% 55% 7% 沟通三要素 销 售 面 谈 亚洲八大名师---张志诚 提升销售业绩和团队运营能力 选择了销售其实选择了战场,选择战场就要赢得战争 销售的基础是沟通和人际关系 胜利存在于大军—拿破仑 打造鹰一样的个人,雁一样的团队 —只有放弃 没有失败— 说服顾客要解决顾客的七
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