电子商务—第1章 概述刘谊.ppt

* * 怎样在企业中引进电子商务： 要由主要领导亲自抓。 要全面了解有关的新技术。 要有一个长远规划。 要有一支稳定的专业队伍。 要和员工的培训和素质提高结合起来。 大胆实践，行动在先。 认真深入的理论研究。 正确宣传和引导。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 存在问题 生产线的柔性有待进一步加强 供应链间业务集成有待加强 生产经济规模： 3万台 主要为商家订做，且没有小批量，多批次 对用户需求反馈时间有待提高（7天） 不能实现批量订制 * 几点启示 电子商务技术是提高企业竞争力的有力工具 我国企业现阶段开展电子商务的基本条件已经具备 电子商务有多种模式，关键找到适合自己的模式 * 小 结 电子商务是一个值得全社会关注和重视的新事物。 全社会都应当对于电子商务进行认真的研究和考虑。 电子商务的作用和影响是十分巨大和深远的。 电子商务是所有企业和企业家面临的一个现实的机遇和挑战。企业应当认真了解它、认识它、制定自己的战略和方针，以便在竞争中占据有利的地位。企业家应当对于电子商务进行认真的研究和考虑，抓住机遇，更新观念，用电子商务知识武装自己，以提高自身的竞争力和适应能力。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 电子商务时代的企业形态 新兴企业： Yahoo、AOL、Sohu，其特点是创新。 再生型企业： eBay、Amazon，其特点是改造。 适应性企业： Lombard、Dell、8848，其特点是补充。 * * 电子商务的成功取决于多方面的因素，如市场环境、技术力量、人员素质等。但是最根本的，还是在于人们的经营思想和观念的转变。 * * * 改变了人们的消费方式 网上选购 货比三家 价格降低 送货上门 方便实惠 1.7 电子商务的主要影响——消费者 * 带来了全新的金融业: 1.7 电子商务的主要影响——金融行业 * 信息在网络的传输过程中被截获 传输的文件可能被篡改 伪造电子邮件 假冒他人身份 不承认已作过的承诺，抵赖 操作系统的安全性 1.8 电子商务存在问题——安全问题 * 企业 循规蹈矩 无竞争意识 客户 因循守旧 “眼看、手摸、耳听 ” 1.8 电子商务存在问题——观念问题 * 中国的信息产品不能完全国产化 许多操作系统均存在网络安全漏洞 带宽拥挤，速度下降： www变成了“world wide wait” 1.8 电子商务存在问题——技术问题 * 电子商务操作的基本规则方面的法律问题 电子商务安全性方面的法律问题 信息基础设施和市场准入方面的法律问题 电子商务中的知识产权保护方面的法律问题 司法管辖及法律冲突方面的法律问题 电子商务中的税赋和关税方面的法律问题 涉及电子商务的主要法律问题有以下6类 : 1.8 电子商务存在问题——法律问题 * 电子商务高效率和全球性的特点，要求物流也必须达到这一目标 ; 良好的交通运输网络、通信网络等基础设施是最基本的保证; 客户要求提供个性化的物流服务。 中国地域辽阔 经济发展不均衡 很多城市目前仍 没有专业的配送公司 1.8 电子商务存在问题——物流问题 * 企业对电子商务的需求还处于较为原始的阶段 各专业银行网络通信平台不统一，互联互通有困难 全国性的金融网络还没形成，电子商务的全面发展就不具备条件。 信用问题也是我国电子商务发展的障碍 企业信用程度较低 三角债情况严重 假冒商品泛滥 1.8 电子商务存在问题——其它问题 * 1.9海尔——传统企业e化的经验 1．以信息为中心强化企业管理 2．适应电子商务的发展形势，做好企业信息系统的建设 3．做好与企业营销活动密切相关的信息资源的科学开发和有效利用工作 4．必须高度重视电子商务的安全和可靠问题 5．建立网上交流和交易的手段 6．提高职员素质 7．学习借鉴国外经验 8．循序渐进，注重e化的步骤 * [案例研究]青岛海尔电子商务出效益 2000年4月18日海尔电子商务平台开始试运行. 到2000年9月底，B2C，B2B交易总额超过12亿元，今年有望达到15亿元人民币 海尔全国B2B商务合作交易会上仅空调产品2001年定货就达到157亿元 目前的每日访问人数已达到4万人次；各种业务、咨