房地产企业品牌价值管理量化指标体系的讲座.pdfVIP

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2019-09-30 发布于河北
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房地产企业品牌价值管理量化指标体系的讲座.pdf

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品牌价值提升核心管理工具 ——房地产企业品牌价值管理量化指标体系目录概念与定义指标体系案例分析集团投资项目分布以中国大陆为依托，立足香港，环贯沿海，连横内陆。投资足迹遍布：深圳福州武汉南昌天津青岛西安东莞厦门上海唐山鞍山北京成都沈阳厦门 Xia men 香港 Hong kong 一、概念与定义品牌与品牌价值品牌即口碑，也即顾客态度，是顾客对企业/产品的情感联系和整体认知，是顾客价值的核心载体和完整体现，因此，品牌价值体现为顾客价值。顾客价值体现为实用价值（功能、质量、价格）、心理情感价值和社会精神价值品牌价值=顾客价值=企业价值=员工价值品字三把口 ——品牌价值核心要素图品位品质品德品牌价值图品位企业品牌项目品牌背书品牌九品设计品质成牌知名度工程品质美誉度服务品质品质品德忠诚度二、品牌价值管理量化指标体系总目录品牌价值管理量化指标体系 ① 企业品牌 ② 项目品牌 ③ 背书品牌 ④ 客户服务 ⑤ 工程品质 ⑥ 设计品质 ⑦ 品牌知名度 ⑧ 品牌美誉度 ⑨满意度/忠诚度品牌指标管理体系1 ①企业品牌下设3个一级指标企业品牌企业品牌知名度企业品牌知名度企业品牌影响力集团ＣＩＳ系统及美誉度及美誉度的执行达标率品牌指标管理体系2 ②项目品牌下设7个一级指标项目品牌老客户项目品项目品品牌推项目品牌价格提品牌推荐率