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浅析我国国有企业激励机制的建立 PAGE 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 13 页 1、引言 1.1 员工激励管理对企业管理的意义 人力资源作为现代企业的一种战略性资源,已经成为企业发展的最关键因素。员工激励作为人力资源管理的重要内容和手段之一,直接关系到企业业绩和竞争力。 1.1.1 加强员工激励管理是加强企业资源管理 一个企业的价值,一方面是其拥有的固定资产和技术成果等有形及无形资产,但一支优秀的人才队伍也成为衡量一个企业价值的重要方面。员工已经成为企 业最重要的资源。加强员工激励管理也就是加强企业最重要的资源的管理,是企业管理中最重要和最有价值的部分之一。 1.1.2 员工激励与企业绩效有着密切的正向关系 企业能否成功,员工激励乃是关键所在。现代化企业经营理念越来越强调客户服务理念,并且将企业客户的概念从外部顾客延伸到内部员工,认识到内部客户服务、外部客户服务和企业业绩之间的密切关系。越来越多的企业认识到,成功的企业经营要服务好两个客户:一是内部客户及员工,另外一个是外部客户即顾客,将员工的地位提升到与外部顾客———“企业的上帝”同等高度。从内外部客户的关系来看,只有先服务好内部客户,使员工满意了,才能更愉快地为外部客户服务,使顾客更加满意,创造更好的企业业绩,最终为企业带来良好的经济效益。 1.1.3 员工激励与工作绩效的关系 员工个人的绩效取决于许多因素,我们可以用“绩效函数”来表示。心理学家还总结出这样一个公式: P = f(M×Ab×E)。式中: P ———个人工作绩效;M———工作积极性(激励水平);Ab———工作能力;E———工作条件(环境)。该公式告诉我们,在客观条件相同的环境下,两个能力相仿的人,他们的工作成效取决于激励水平。激励水平的高低对工作绩效的影响是非常显著的,美国哈佛大学的威廉·詹姆斯教授通过试验发现在无激励的情况下员工只发挥20% ~30%的能力,而给予充分激励员工的能力可以发挥80% ~90%,有无激励工作绩效相差了三四倍之多。 1.1.4 员工激励与组织绩效之间的关系 从一般意义上讲,组织绩效等于部门绩效的综合,而部门绩效等于部门内员工绩效的综合。直观来看,员工激励越有效,则员工绩效水平越高;员工绩效水平越高,组织绩效水平也越高。此外,有效地员工激励能够促成更加有利于实现整个组织的战略目标实现、核心竞争力提高的行为的出现,可以更加有效的引导团队绩效的提升,因而从某种程度上看,高效的员工激励机制能够使组织整体的绩效大于个体绩效的简单算术和,起到1+12的效果。 1.2 激励机制的内涵 激励机制由“激励”与“机制”两个词组成。“激励”一词来源于心理学，是指利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。在心理学上，激励可以从三个方面来理解。从诱因和强化的观点看，激励就是将外部适当的刺激(诱因)转化为内部心理动力，从而强化(增强或减弱)人的行为;从内部状态来看，激励即指人的动机系统被激发起来，处于一种激活状态，对行为产生强大的推动力量;从心理和行为过程来看，激励主要是指由一定的刺激激发人的动机，使人有一股内在的动力，向所期望的目标前进的心理和行为过程。[1l]机制一词，原指机器的构造和原理，用于对有机体的研究时，指有机体的构造、功能和相互关系:用于经济管理的研究时，泛指一个复杂的工作系统。根据系统学的观点，所谓机制是指系统内各子系统、各要素之间相互作用、相互联系、相互制约的形式及其运动原理和内在的、本质的工作方式。 综上所述，激励机制是指在组织系统中，激励主体通过激励因素或激励手段与激励对象(或称激励客体)之间相互作用的方式。换句话说，即指组织中用于调动其成员积极性的所有制度的总和。激励机制的实质，是激发组织成员的动机，使其有一股内在动力，朝着组织所期望的目标努力奋斗与前进的心理活动过程。 设计有效的激励机制是组织发展动力的核心问题，一个人可能同时有多种需要和动机，但是人的行为却是由最强烈的动机引发和决定的。因此，要使员工产生组织所期望的行为、就要根据员工的需要设置目标，并通过目标导向激发出员工有利于组织目标的优势动机，并按组织所需要的方式行动。也可以说，激励就是通过对员工动机的激发、强化、改造，改进员工行为，为实现组织目标服务，而激励机制始终贯穿于组织的制度安排中。 2、我国国有企业员工激励方面存在的问题及其影响 2.1 存在的问题 2.1.1 管理意识落后,内部管理制度不配套 我国的一些中小企业,对人才根本不重视,认为有无激励一个样。这些企业需革新自已的陈旧观点,把人才当作一种资本来看,挖掘人的潜力,重视激励的作用,否则,必然会遭到淘汰。还有的企业,口头上重视人才,行动上却还是以往的一套。这些企业管理思想落后,企业里的员工很难有较高的积极性。 2.1