现代酒店管理(第三版)模块五.pptVIP

模块五 酒店持续发展管理 任务二 酒店品牌建设管理 二、酒店品牌定位—定位原则 1、创造原则。创造独特性，使自己的品牌与竞争对手的品牌有明显的区别，这无疑是任何产品或服务的品牌定位所应遵循的首要原则。 2、信誉原则。有的酒店凭借强大的品牌推广产品，就是用品牌信誉为产品定位。 3、认同原则。酒店在深入了解其目标消费群的需求后，即品牌的内涵得到顾客的认同，才能够有效地把酒店品牌定位于不同的消费群体，有利于品牌顺利进人并维护客户市场，建立密切的客户关系。 4、盈利原则。有效的品牌定位应该使酒店获得更多的利益，包括酒店利润增加、市场占有率提高、忠实客户增多等。 模块五 酒店持续发展管理 任务二 酒店品牌建设管理 二、酒店品牌定位—定位方法 1、需要定位法。把我产品属性展示给顾客，满足顾客的需要，加强顾客认知。 2、竞争定位法。针对对手所没有的属性或利益，通过对比强烈的广告宣传更可以加深客 人对本品牌的印象。 3、渴望定位法。利用顾客身份地位与威望和自我改善 自我表现的渴望，帮助人们实现这种自我表现的欲 望，依托酒店品牌展示顾客的经济实力和个人成就。 4、价值定位法。价钱、性价比、情感价值、品牌溢价。 5、情感定位法。通过情感交流和沟通实现品牌形象。 模块五 酒店持续发